Игрок из Грузии выразил обеспокоенность по поводу отказа в выводе средств из казино, заявив, что казино во второй раз отказалось выплатить его выигрыш. Однако прежде чем группа по рассмотрению жалоб смогла провести дальнейшее расследование, игрок решил отозвать свою жалобу, выразив свое недовольство казино и свое решение прекратить использование онлайн-казино. Следовательно, мы отклонили жалобу по просьбе игрока.
17 января я внес депозит по одному из промо и обосрал. Итак, у меня был нулевой баланс. Впоследствии я внес 30 долларов США без промо-акций и остановился на отметке 625 долларов США. Сегодня они отрицают, и это показывает «уход менеджера». ... это второй раз, когда это казино терпит неудачу.
Привет, randj1971!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cool Cat. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Сколько депозитов и бонусов у вас было на данный момент? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Ник:
Я ценю ответ. Я не могу войти в транзакции на своем счете. На данный момент я покончил с этим казино и казино в целом , поэтому собираюсь отозвать жалобу. У Кармы есть забавный способ восстановить баланс вещей, и я уверен, что это казино добьется своего. еще раз спасибо
Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
