Cool Cat Casino - Вывод игрока отложен.

Я снял 600 долларов 30.07.21, я разговаривал в чате, и его дважды повышали. Я снова поговорил с живым чатом, и она собиралась следить, я снял 600 долларов за вычетом бонуса в размере 297, оставив меня с 300

Дорогая Глэдис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, но месяц - это действительно долгий срок, особенно если вы уже успели успешно снять несколько раз. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан?

Основываясь на ваших первоначальных ответах, я считаю, что вы играли с бонусом. Не могли бы вы это подтвердить?

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru .

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я играл с бонусом ... это было на 297, я снял 600, так что в итоге я получил 300, он все еще находится на рассмотрении. Я пытался войти в чат, но есть новый способ получить его, и по какой-то причине на этот раз у меня не было ни одного чата

Большое спасибо, Глэдис, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Привет, Глэдис!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Cool Cat Casino к рассмотрению жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Всем привет,

Я изучил ситуацию и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь вам, Глэдис.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и крутой кот

Я проверил сегодня в живом чате .... Представитель сказал, что добавит еще одно обновление. я снова попытался восстановить чат, но ничего не произошло

Всем привет,

Просто подтверждение того, что да, одобрение было проведено, как указано, и 14 сентября была произведена оплата нашему третьему лицу для банковского перевода. Как обычно, Глэдис, мы рассматриваем 3–10 рабочих дней, прежде чем это будет отражено на вашем банковском счете.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и крутой кот

Привет, Глэдис!

Благодаря сообщению от Ника и Cool Cat, мы можем предположить, что вы получите свой выигрыш в следующие дни. Я установлю таймер на 7 дней, пожалуйста, сообщите нам об этом, как только вы получите свои средства.

я дам тебе знать

Я рад сообщить вам, что получил свой платеж ... спасибо за вашу помощь

Привет, Глэдис!

Рад видеть приятную новость! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.