ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Cool Cat Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 10h 19m 36s

Краткое содержание дела

13 часов назад
Перевод

Игрок из Миссури запросил вывод средств две недели назад после выигрыша с бонусом No-Rules, который не имеет требований к прохождению или лимита на вывод средств. Несмотря на то, что ему сообщили, что одобрение займет 7-10 рабочих дней, игрок не получил никаких обновлений относительно одобрения вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я запросил вывод средств, выигранных при использовании бонуса No-Rules. Нет требования к прохождению игры и нет максимального лимита на вывод средств. Я сделал этот запрос 22.10.24 и был уведомлен, что одобрение займет 7-10 рабочих дней, а затем 7-10 рабочих дней, прежде чем они отправят платеж. Я прошел первоначальные 7-10 рабочих дней и до сих пор не получил одобрения или каких-либо обоснований задержки одобрения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой yibbl88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Cool Cat Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, yibbl88!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
13 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях