ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Задержка банковского перевода, деньги все еще не на банковском счете игрока после попытки трех банковских счетов.

Cool Cat Casino - Задержка банковского перевода, деньги все еще не на банковском счете игрока после попытки трех банковских счетов.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 USD

Cool Cat Casino
Отправлено: 03.09.2019 | Разрешено : 18.12.2019
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Дебора попросила снять деньги, но ей сообщили, что ее банк не поддерживается. Она создала другой банковский счет (который они предложили), и этот банк также не был поддержан. После открытия третьего счета она все еще ждет своего вывода. Уже прошло два месяца. Это дело было успешно разрешено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Подали заявку на снятие средств по безналичному расчету, сказали, что мой банк был недоступен и открыл новый банковский счет, который они предложили, и этот банк также был непригоден для использования. Открыл третий банковский счет и все еще ждал перевода через два месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дебора.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Прежде чем мы начнем исследовать эту проблему, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ваш случай. Казино объяснило вам, почему невозможно отправить деньги в банк, который вам предложили? Сколько времени вы ждали с момента запроса на вывод средств на третий банковский счет? Казино общается с вами вообще?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

До сих пор не получил мои средства. Требование должно было подождать 72 часа с 30-го числа, и я ждал, а затем связался с ними снова через 72 часа. Теперь они говорят мне, что мне нужно подождать еще 7-10 рабочих дней до разгона.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дебора.

Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино. Пожалуйста, сообщите нам, если будет какая-либо новая информация о вашем случае.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за обновление.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дебора,

Мы будем следить за статусом этого и скоро вернемся с обновлением статуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Cool Cat Casino.

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в течение указанного периода времени, мы будем рассматривать этот случай как нерешенный.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дебора,

Спасибо тебе за твое терпение.

Наши команды сообщили мне, что в банках, которые вы отправили, эти международные переводы не принимаются. Детали, представленные 4 сентября, были приемлемы, и снятие средств было одобрено повторно и будет оплачено на этой неделе.

С уважением

Стивен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

На данный момент платеж не был зачислен на банковский счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая, Дебора.

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите платеж, и мы закроем жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сделаем, как только он прибудет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дебора.


Что новенького?


С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Эй, Дебора,

Похоже, что все хорошо, что хорошо кончается, как они говорят ... Я рассмотрел дело, и платеж действительно был передан нашему стороннему поставщику платежей 7 октября за 1381 доллар США после платы за обслуживание в 20 долларов. Средства должны были поступить на ваш банковский счет некоторое время назад, если по какой-то причине они этого не сделали, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы мы могли предпринять дальнейшие действия.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крутой Кот

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Дебора.

Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы получили свой платеж? Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы будем рассматривать вашу жалобу как «разрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Дебора,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Так как мы не получили никакого нового ответа от вас относительно проблемы. Мы предполагаем, что ваша проблема была решена.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях