У игрока из Австрии возникла проблема с внесением денег в казино, так как его депозит оказался ниже минимального требования. Казино отказывается возвращать средства.
Автоматический перевод:
Crocoslots Casino - Депозит игрока не возвращается.
Автоматический перевод:
Количество: 84 TRX
Crocoslots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У Crocoslots Casino действует индекс безопасности 6,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 17h 50m 54s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
- Дорогой Daniel777,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим депозитом.
Чтобы лучше понять и помочь вам, не могли бы вы прояснить следующие моменты:
- Верно ли, что вы внесли около 21 доллара США в TRX?
- Какова минимальная сумма депозита, указанная в условиях казино для использованного вами способа оплаты?
- Указало ли казино конкретную причину отказа вернуть вам депозит?
- Есть ли у вас скриншоты или другие доказательства, подтверждающие ваш депозит или общение с казино по этому вопросу?
Пожалуйста, не стесняйтесь направлять любые дополнительные сведения или соответствующие сообщения по адресу petronela.k@casino.guru чтобы мы могли провести дальнейшее расследование.
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить дело и работать над разрешением этой проблемы. Без вашего вклада и необходимой информации мы не сможем эффективно посредничать от вашего имени.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
