Привет команде Casino Guru и leonardalls1,
Будьте уверены, мы тщательно рассмотрели это дело.
Соответствующая акция действительно была отправлена и добавлена вручную, поскольку код не был введен в процессе внесения депозита.
Согласно нашим положениям и условиям, одновременно может быть активен только один бонус.
Поскольку в тот же день вы запросили еще один бонус на депозит, предыдущий бонус был отменен, что побудило вас связаться с нами, чтобы вручную добавить оставшиеся бесплатные вращения.
В организационных целях у нас есть политика, согласно которой, если бесплатные вращения добавляются вручную, это должно быть сделано в течение 24 часов.
Мы успешно решили все, кроме одного набора из 100 бесплатных вращений.
Я рад сообщить вам, что мы добавили этот набор из 100 бесплатных вращений на ваш счет в качестве компенсации.
Мы надеемся, что эта резолюция вас удовлетворит, и желаем вам всего наилучшего.
С уважением
Команда Крокослотс
Hi Casino Guru Team & leonardolls1 ,
Rest assured, we've thoroughly reviewed this case.
The promotion in question was indeed sent and manually added since the code wasn't entered during the deposit process.
As per our terms & conditions, only one bonus can be active concurrently.
Since you claimed another deposit bonus on the same day, the previous bonus was cancelled, prompting you to contact us to manually add the remaining free spins.
For organisational purposes, we have a policy that if free spins are added manually, it must be done within a 24-hour time frame.
We've successfully resolved everything, except for one set of 100 free spins.
I'm pleased to inform you that we've added this set of 100 free spins to your account as compensation.
We trust this resolution meets your satisfaction and wish you all the best.
Kind regards
Team Crocoslots
Автоматический перевод: