ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Баланс игрока пропал.

Crypto Loko Casino - Баланс игрока пропал.

Автоматический перевод:

Количество: 280 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.02.2023 | Дело закрыто : 16.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Баланс игрока из США был конфискован из-за смешивания средств. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил вывод на 200 долларов в воскресенье через биткойн, который должен был быть мгновенным или в течение 10 минут, которые я все еще ждал со вчерашнего дня ....

Я отменил вывод повторно отправил один на 180 долларов, оставив 20 долларов на своем счету. Затем мои 20 долларов увеличились до 100 долларов. Я решил сделать перерыв в игре, когда я вернулся к своему телефону, мой баланс был равен нулю.. в моем выводе был изменен со 180 долларов до 280,10 долларов, но теперь с одобрения менеджера я показал несколько скриншотов, которые я сделал.

Нет, я всю ночь проверял, не пришли ли деньги. Утром я снова попытался связаться с крипто локо, теперь они говорят мне, что мой вывод средств был отменен, потому что в нем было отказано из-за смешанных депозитов? Они бы никогда не дали мне ответ на это, но здесь мы ни с чем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tjv6987602,


Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Пожалуйста, позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я лучше понял ситуацию.

Я правильно понимаю, что ваш выигрыш был совершен с использованием бездепозитного бонуса? Уточняло ли казино, какие положения и условия были нарушены? Не могли бы вы описать, вносили ли вы депозит в казино ранее?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это был бонус за лояльность в виде бесплатных вращений, полученный от внесения депозита ранее. В нем говорилось, что мне не нужно проходить игру, и мне разрешено снять все 200 долларов. После 3 дней ожидания я отменил снятие средств и отправил новое снятие средств на 180 долларов, а затем сыграл от 20 до 100, когда я сделал перерыв и вернулся. У меня было 0 долларов на моем счете, и теперь менеджер одобрил снятие 280 долларов на следующий день, я проверил. это найти казино, которое теперь говорит, что у меня был смешанный депозит, поэтому все было взято


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tjv6987602


Каков был ваш последний выигрыш от бонуса за лояльность? Не могли бы вы сообщить, какие правила связаны с бонусом за лояльность? Перешлите его на мою электронную почту tomas@casino.guru или опубликуйте здесь. Пожалуйста, также включите любые соответствующие сообщения между вами и казино. Я с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená tjv6987602,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях