Crypto Loko Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Я внес депозит, используя бонус без правил, завершил пролонгацию, и они продолжают отказывать мне в выводе средств без объяснения причин, поскольку я все сделал правильно. Моя учетная запись была полностью подтверждена заранее.

Привет nikeeclipse,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Crypto Loko Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? А можно ссылку или скриншот использованного бонуса? Это ваш первый запрос на вывод средств из казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Поэтому я мог перепутать сайты и заранее отправить подтверждение для CryptoLoko. Мне несколько раз отказывали в выводе средств, и ни разу мне не сообщили о причине. Мне потребовалось, чтобы я разозлился на живой чат, чтобы, наконец, получить электронное письмо 20-го числа с просьбой подтвердить адрес. Поэтому я должен был отправить его раньше с моим удостоверением личности, так как они не запрашивали мое удостоверение личности.

Я ответил на их запрос 20 мая в 9:44, и мне сказали, что моя проблема будет решена в течение 3 дней. Ну, вот мы и сейчас 24 мая, и я не получил ответа. Итак, я снова подключаюсь к чату, и он говорит мне, что мне нужно отправить подтверждение для адреса, что я объяснил ему, что сделал, и отправил ему скриншоты. Теперь, видимо, я получу ответ в течение 12-24 часов, потому что он обострил проблему. Я приложу столько деталей, сколько смогу.

Дело закрыто. Деньги поступили на мой счет вчера.

Дорогой nikeeclipse,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру