Crypto Loko Casino - Игрок недоволен общим впечатлением от казино.

Как новый гость, изучающий онлайн-игры, я, очевидно, не очень хорошо разбираюсь в мире азартных игр. Я использовал свои ежедневные спины один за другим, и в тот день я действительно завершил свою игру и был так взволнован! Мне сказали, что я не имею права из-за этого правила. Понятно, но я спросил, могу ли я использовать свой заработок для моего следующего продвижения по службе. Я получил одобрение, но сказал, что мне нужно внести больше денег, чтобы играть. И я сделал. Я спросил, могу ли я играть на вывод средств, и они сказали НЕТ. Они сказали, что мне нужно упасть до 5 долларов, чтобы сбросить его, что я и сделал. Затем они сказали, что я должен внести БОЛЬШЕ денег, иначе все, что я заработаю на 5 долларов, не будет учитываться. Я не злюсь, что таковы правила. . Я злюсь, что их служба поддержки ходила вокруг да около, давала мне короткие ответы и говорила полуправду только для того, чтобы заставить меня дать им деньги. Я отправил электронное письмо на их линию поддержки и получил очень коварное сообщение. Я думал, что это было отправлено всем, потому что они не копировали мое первоначальное электронное письмо. Поскольку мой муж тоже на них подписан, я проверила его электронную почту, и это была просто личная атака. Электронное письмо было грубым и напугало меня, что они накажут меня за то, что они были такими ужасными для меня. они также сказали, что всегда выплачивают в течение 24 часов, и чтобы я перестала спотыкаться, но мой муж ждал 170 долларов, отказал ему в его выигрыше в 450 долларов, который он так взволновал. Они не отправят его в финансовый отдел или пришлют подтверждение платежа и продолжат заставлять его разговаривать в круглосуточном чате. Я сразу же отправил электронное письмо другим компаниям, и они были так любезны, предоставили мне так много информации и отметили, что профессиональные бизнес-аккаунты не должны разговаривать с гостями так, как они. Минус 8 из 10 чисто за детскость.

Привет Никнак,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Crypto Loko Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Ваш муж тоже претендовал на какие-то бонусы? Вы когда-нибудь играли на одном устройстве с мужем? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Уточните, пожалуйста, какова именно ваша главная цель с этой жалобой?

Пожалуйста, будьте осторожны, если несколько человек играют из одной семьи, как в большинстве случаев, казино не разрешает это и может аннулировать любой выигрыш. Обязательно используйте бонусы только на 1 аккаунт, так как это может вызвать только проблемы.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Vážený / vážená nicknack,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.