Crypto Loko Casino - Вывод средств игрока был частично конфискован.

У меня было более 1500 долларов США для обналичивания. Я попросил перевести 1300 на мой криптокошелек, этого не произошло. Он был отменен менеджером, и я получил 12 долларов США, и это показывает, что менеджер одобрил перевод 1288 долларов куда-то еще. Меня обманули на 1288 долларов США.

Дорогой kennylegg18,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Если вы активировали какое-либо рекламное предложение, укажите, какое именно. При ответе вы можете переслать его имя или конкретную ссылку.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я получил бонусный код 180loko, и после того, как я отыграл сумму, необходимую для выкупа вашего выигрыша, я попытался вывести средства.

• Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса?
• Использовали ли вы ранее какие-либо бесплатные бонусы, предлагаемые этим казино?
• Делали ли вы какие-либо депозиты реальными деньгами в период между бесплатными бонусами за игровой процесс?

Спасибо.

Независимо от того, использовал я бонус или нет, я выполнил требования прохождения и накопил сумму, подлежащую погашению. В этой связи, даже если будет решено, что он был конфискован в качестве бонуса, мне все равно разрешена выплата в размере 100 долларов согласно отправленному электронному письму.

Вот письмо, о котором я говорил

Мое дело все еще открыто?

Я извиняюсь за поздний ответ. Я проверил общие условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):

ПРАВИЛА

БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ (БЕСПЛАТНЫЕ ЧИПЫ, ФРИСПИНЫ)

2. Игрокам не разрешается использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы активировали один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, тем временем необходимо внести депозит реальными деньгами, чтобы вы имели право снять выигрыш со второго бездепозитного бонуса.

Судя по предоставленным вами скриншотам, похоже, что вы активировали несколько бесплатных бонусов, не внося никаких депозитов реальными деньгами для игрового процесса. К сожалению, в таких случаях наши возможности помочь вам могут быть ограничены.

Хорошо. Я сделаю все возможное, чтобы этот сайт закрыли.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.