Игрок из Пенсильвании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Crypto Loko Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 276 USD
Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.1
У Crypto Loko Casino действует индекс безопасности 6,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил электронное письмо с хорошей рекламой, чтобы присоединиться к этому казино. 500-процентный бонус на матч, поэтому я внес 38 долларов через биткойн. Я выполнил все требования по отыгрышу, и мои средства официально стали реальными деньгами. Они рекламируют возможность мгновенного вывода средств, если вы используете биткойны, поэтому я решил сделать это. Моя проблема заключается не только в длительном выводе средств, как я ожидал очень быстро сделать с рекламой, но и в том, что я не получил электронного письма о ожидающем или запросе вывода средств. Я попробовал чат в реальном времени, и он не работал. Я отправил электронное письмо 3 раза, а затем заметил, что для ответа на электронное письмо требуется 72 часа. Поэтому у меня нет возможности связаться с казино, чтобы спросить об этих проблемах. У меня есть скриншоты всего. Таким образом, это не мой первый раз, поэтому я понимаю, что возникают проблемы, но никакая возможность связаться с ними неприемлема.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, scooby449339!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я понимаю, что, несмотря на то, что мне сказали вывести биткойны через несколько минут, у меня есть скриншот, чтобы показать вам. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, scooby449339!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я сделал тай. Однако я до сих пор не получил ответа от казино на 5 писем, которые я отправил. И я также до сих пор не доволен тем, что они снимают рекламу за секунды, утверждают, что они самые быстрые в Интернете, и это заняло 6 дней. Ты изучаешь это для себя, но я больше не буду там играть
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый scooby449339,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
