Crypto Loko Casino - Запросы игроков на вывод средств отклоняются.

Имя пользователя: 4******

Начиная с 26 октября я сделал (3) чистых депозита (без купона и бонуса) на суммы 52,90 долларов США, 46 долларов США, 48 долларов США.

Затем я запросил выплату на сумму 152,76 доллара, но получил отказ. Потом $102,76 - отменили. Потом $191,06 — снова отменили. Я отправил 2 письма. Никакого ответа. Однако 29 октября они одобрили мой депозит в размере 235,50 долларов. И это справедливо.

Сейчас 7 ноября, а я до сих пор не получил ответа на десятки отправленных мной писем и не получил депозита в BTC. Что с этими людьми? На данный момент они просто выманили у меня деньги. Пожалуйста помоги

Дорогая quikpiksdelivery,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Crypto Loko.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что вы запросили вывод из казино $235,50 и на этот раз его впоследствии не отменили?
• Были ли у казино какие-либо предпосылки для запросов на вывод средств, которые вам нужно было выполнить в последнее время?
• Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и каков был ответ казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

Спасибо за ответ.

1. Четвертая и последняя попытка вывода средств на сумму 235 долларов США была одобрена каждым руководством вскоре после того, как эта же самая сумма (235 долларов США) Четвертый запрос на вывод средств был отклонен, когда я его инициировал. Таким образом, в настоящее время это означает «запрос менеджера на снятие средств одобрен». Я предполагал, что это означает, что они вручную одобрили мой запрос.
2. Были ли у казино какие-либо предпосылки для запросов на вывод средств, которые вам нужно было выполнить в последнее время?

Нет, я сделал (3) чистых депозита подряд, без кодов купонов, без промо-приложений или чего-то еще. Фактически, когда я пытался использовать коды купонов, отправленные по электронной почте в прошлом, ВСЕ они были отклонены. Вот почему я с подозрением относился к внесению первого депозита и началу игры в @CL.

Я сделал первый из (3) ЧИСТЫХ депозитов 26 ОКТЯБРЯ (см. ниже).

26 октября, 22:30

Депозит DF-BitCoins одобрен

Запрошен депозит DF-BitCoins

$52,90

26 октября, 21:50

Купон LOKOLION43 отклонен

21 октября, 12:50

Купон 180CL отклонен

12 октября, 17:31

Купон SPOOKYWINS43 отклонен

08 октября, 18:54

Купон 43LEGENDSPINS отклонен

Я отправил десятки писем. И до сих пор никакой реакции. Ниже скриншот записи

Любая помощь в этом вопросе будет принята с благодарностью. Одно дело – честно и честно проиграть свои деньги в казино. Но выиграть честно и честно, по сути, с равными выплатами, а затем не получить зарплату, — это худшее.

Спасибо большое, quikpiksdelivery, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, quikpiksdelivery!

Это Томас, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Уважаемое казино Крипто Локо !

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию об отклоненных запросах игрока на вывод средств?

Благодарю заранее за ваше сотрудничество.

С уважением,

Томас

Приветствую всех,

Мы рассмотрели ситуацию и обнаружили, что в выводе средств было отказано из-за так называемого «смешивания средств», и они были удалены из системы, затем первоначальный депозит (48 долларов США) был возвращен в виде наличных, а затем вы вернули его в казино quikpiksdelivery.

При дальнейшем рассмотрении выясняется, что проблема со «смешиванием средств» возникла со стороны казино, а не игрока. Запрошенная сумма была повторно депонирована (за вычетом уже выданного и сыгранного денежного кредита в размере 48 долларов США) на общую сумму 191 доллар США. сидят в виде наличных на вашем игровом счете quikpiksdelivery.

Как указано, эти средства представляют собой наличные, их можно запросить на вывод или разыграть как наличные в казино. Приносим извинения за неудобства и путаницу.

С наилучшими пожеланиями,

Крипто Локо

Дорогая quikpiksdelivery ,

Можете ли вы подтвердить, решит ли это вашу проблему? Спасибо.

С уважением,

Томас

Привет всем,

Спасибо, что наконец ответили. Я попытаюсь отозвать отзыв и соответствующим образом прокомментировать результаты здесь...

Лучший,,

Привет,

ОБНОВЛЯТЬ:

Биткойн был успешно получен. Спасибо Томасу и представителям Crypto Loco за то, что все сделали правильно на ваших условиях.

С наилучшими пожеланиями,

Дорогая quikpiksdelivery,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру