Игрок из Бразилии ошибся в адресе при регистрации нового аккаунта. К сожалению, в настоящее время вывод средств находится на рассмотрении из-за неполной проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мне прислали бездепозитный бонус по электронной почте, я выполнил пролонгацию, что в итоге дало мне баланс в 195 долларов США, максимальный вывод которых составит 250 долларов США. у меня попросили мои документы, но сняли баланс и сняли мой заработок, утверждая, что я дал неполную информацию, просто номер дома, которого у меня не было в регистрации на сайте! но никаких ложных данных! Я не думаю, что было бы справедливо тратить свое время как на пролонгацию, так и на подачу документов, чтобы ничего не получить!
Уважаемый leandrog532,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных или неполных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.
Если между вами и казино есть какое-либо соответствующее сообщение относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Кроме того, пришлите скриншот своего профиля в казино и сообщите, какой информации не хватает в вашем адресе.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
теперь, когда я увидел, что отправил жалобу не в то казино, это казино Cryptoreels
Спасибо за ответ,leandrog532. Я переключил жалобу на правильное казино. Не могли бы вы отправить запрошенные скриншоты и соответствующее сообщение сейчас? Я до сих пор не получил от вас ни одного письма.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
