Обзор CryptoReels Casino

Игрок из Канады принял участие в трех турнирах онлайн-казино, вложив в общей сложности 70 долларов США. Однако казино конфисковало ее последний выигрыш в размере 150 долларов, утверждая, что она использовала выигрыши в предыдущих турнирах для участия в новом турнире, что, по мнению казино, является нарушением правил. Игрок оспорил это утверждение, настаивая на том, что она использовала свои депозиты для бай-инов. Несмотря на то, что казино предоставило историю ее счета в подтверждение своего заявления, оно осталось твердым в своем решении. Мы обратились в казино, но их объяснения совпадали с их первоначальным утверждением. Несмотря на несогласие игрока с интерпретацией правил казино, мы не обнаружили никаких доказательств правонарушений со стороны казино и отклонили жалобу.

Игрок из Бразилии ошибся в адресе при регистрации нового аккаунта. К сожалению, в настоящее время вывод средств находится на рассмотрении из-за неполной проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Нью-Йорка столкнулся с проблемами при пополнении счета в казино через Litecoin. Несмотря на отправку денег, они не были отражены на его счете, а казино заявило, что не видит ничего в своей системе. Игрок предоставил доказательства, но у него не было хеша транзакции, что привело к путанице. После расследования и общения с казино было установлено, что игрок по ошибке отправил средства не тому получателю через PayPal. В конечном итоге средства были возвращены на счет игрока по истечении 30-дневного периода. Жалоба была помечена как решенная, поскольку проблема оказалась на стороне игрока.

Вывод игрока был задержан по неизвестной причине. Наши первые попытки связаться с казино не увенчались успехом, но позже представитель казино связался с нами и начал расследование дела. Через месяц проблема была окончательно решена, и игрок получил свой выигрыш. Жалоба закрыта как решенная.

У игрока из США возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Игроку было предложено предоставить подтверждение личности, загрузив его в казино по предоставленной ссылке. У игрока не было возможности сфотографировать документ, и нельзя было использовать отсканированное изображение. Казино ответило и заявило, что работает с игроком над решением проблемы. Через некоторое время игрок сообщил нам, что не может выполнить требования казино, ему вернули депозит, и теперь он считает вопрос закрытым.

Игрок из Новой Шотландии установил в казино еженедельный лимит транзакций в размере 50 долларов США, но обнаружил, что этот лимит распространяется только на карты, а не на электронные переводы. Из-за этой лазейки игрок заявил, что потерял больше денег, чем ожидал, и потребовал вернуть переплаченную сумму. Мы связались с казино, которое подтвердило, что депозиты игрока превысили лимит на $140,66. Казино вернуло игроку в общей сложности $140,66 после подтверждения платежных реквизитов. Жалоба была отмечена как «решенная» после того, как игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Пенсильвании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. У игрока была история успешных транзакций с казино, выплаты обычно происходили в течение двух дней. После того, как группа по рассмотрению жалоб продлила сроки разрешения проблемы и запросила обновленную информацию, игрок подтвердил получение выплаты. В результате мы пометили жалобу как решенную.