Я сыграл 3 турнира, в которые я внес 70 долларов США, потому что у меня было достаточно денег, чтобы сыграть и купить следующий турнир ДО ТОГО, как я получил какие-либо выигрыши от каждого предыдущего турнира, и у меня все еще оставался остаток депозита, который в конце следовало бы поставить в казино, если бы запросил, но вместо этого мой последний выигрыш в размере 150 долларов США был конфискован, заявив, что я нарушил правило, которое гласит следующее:
«Выигрыши в предыдущем турнире не могут быть использованы для участия в другом турнире по слотам. Турнирные выигрыши, полученные в предыдущем турнире, будут аннулированы».
вот ссылка на правила казино:
https://www.cryptoreels.com/terms-of-use/
Итак, я зашел в историю своего счета и подтвердил, что в соответствии с расписанием и правилами казино я никогда не делал бай-ин в следующем турнире, используя выигрыши в предыдущих турнирах, потому что вместо этого я всегда покупал следующий турнир до того, как получил призовые деньги от предыдущего турнира. У меня на счету были остатки депозитных денег, и я их использовал.
Итак, я связался с кассиром казино по электронной почте, и они продолжают снова и снова давать один и тот же ответ, что я нарушил правило, и все. Даже когда я отправил им точные цифры в соответствии с историей счета и мои цифры совпадают, а они отправили обратно разные суммы, которые вообще не совпадают.
пожалуйста помоги!!
ваш постоянный клиент
Дралилилопез
I played 3 tournaments which for I deposited $70 USD for I had enough money to play and buy the next tournament BEFORE I received any winnings from each previous tournament and I still had leftover deposit that at the end should’ve been wagered in the casino if requested, but instead my last winning of $150 USD was confiscated telling me that I broke the a rule that states as follows:
"Winnings from a previous tournament cannot be used to buy into another slot tournament. Tournament winnings that are generated from a previous tournament will be voided"
here is the link to the casino rules:
https://www.cryptoreels.com/terms-of-use/
So I went into my account history and i confirmed that according to the timing and rules of the casino I never bought-in the next tournament using previous tournament wins because I always bought the next tournament before receiving the prize money from the previous tournament, instead I had leftover deposit money in my account and that’s what I used.
so I had contacted the casino cashier by email and they keep on giving the same answer over and over that I broke the rule, and that’s it. Even when I sent them the precise numbers according to the account history and my numbers match and they have sent back different amounts that don’t match at all.
please help!!
your loyal customer
Dralililopez
Автоматический перевод: