Игрок из Украины испытывает трудности с выводом бонусного выигрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте!Прошу Вас помочь разобраться с этим Игровым заведением,так как оно после отыгрыша на бонусные средства обнулило баланс и сказала поддержка что вывод моего выгрыша будет доступен после внесения депозита и я не пойму почему средства даже не высвечивается на моем аккаунте как бы меня не обманули.
Уважаемый Cemencoin,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и сыграли? Я хотел бы ознакомиться с условиями. Я правильно понимаю, что ваш выигрыш накоплен исключительно с бездепозитного бонуса? Вносили ли вы какие-либо средства на свой счет в казино, чтобы подтвердить предпочтительный способ оплаты?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Все в порядке. Я могу переключить жалобу на правильную. Подскажите пожалуйста, с каким казино связана проблема?
Из вашей недавно поданной жалобы я понял, что правильное казино — https://cryptothrils.io/ . Не могли бы вы подтвердить это?