Обзор CryptoThrills Casino

Игрок из Великобритании был обвинен в нарушении условий, сделав одиночную ставку больше разрешенной. Поэтому его выигрыш был конфискован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США в течение 3 недель боролся с проблемами вывода средств из-за нескольких банковских проблем. По словам казино, ее первый банк не принимал банковские переводы, ей пришлось зарегистрироваться в одном из их утвержденных банков, но все ее попытки вывести средства на новый банковский счет потерпели неудачу.

Игрок из США выполнил бонусное требование и попытался вывести выигрыш в размере $1200. Однако оператор казино заявил, что 300 долларов были списаны из-за ситуации с бонусами. Игрок добивается полного вывода средств, утверждая, что она полностью выполнила требование по бонусу. Изучив правила казино, выяснилось, что максимально возможный выигрыш, который получает игрок, может составлять 1000$. Таким образом, жалоба считается решенной.

Депозит игрока не поступал на его счет в казино более 2 недель. Казино не ответило, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная». Вскоре после этого казино запросило повторное рассмотрение жалобы и заявило, что внесенная сумма была зачислена на счет игрока. Это было подтверждено игроком, поэтому жалоба была переклассифицирована как «решенная».

Игрок из США внес средства на свой игровой счет через биткойны, но, похоже, средства были потеряны. Казино было уведомлено о жалобе игрока, и через месяц недостающие средства были зачислены на его счет. Жалоба закрыта как «решенная».

Игрок жалуется, что его банк не может обработать свои снятия с помощью чеков из-за отсутствия средств на банковском счете казино. Он связался с казино, объясняя свою проблему, но не получил никакого ответа.

Игрок из США внес деньги на свой счет в казино, но средства, похоже, были потеряны. В казино заявили, что изучают проблему. Вскоре после этого депозит игрока был зачислен на его счет, и проблема была решена.

Игрок из Северной Каролины столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере $1760 после запроса на вывод за семь недель до этого. Несмотря на заявление казино о том, что деньги были переведены, игрок их не получил и не смог получить необходимый номер IMAD, запрошенный его банком для решения проблемы. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб было подтверждено, что банковский перевод был успешно получен. Жалоба была отмечена в системе как решенная, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из США испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Единственный способ оплаты, доступный игроку, — вывод через биткойны, но у игрока возникают проблемы при попытке ввести адрес своего кошелька. Форма не позволяет вводить достаточное количество символов. Казино не отреагировало на эту жалобу, поэтому она была закрыта как «неразрешенная». Казино потребовало повторного рассмотрения жалобы, поскольку с тех пор платеж был произведен игроку. Игрок подтвердил, что, несмотря на то, что у него возникли дополнительные проблемы, проблема теперь решена.

Игрок изо всех сил пытался вывести деньги, так как казино постоянно меняло условия оплаты. Игрок был проинформирован о том, что в Правилах и условиях казино есть правило, определяющее соотношение депозитов (крипто / фиат), которое необходимо выполнить, чтобы иметь возможность снимать средства через BTC. Игрок подтвердил, что эта проблема решена, и сообщил нам о новой проблеме с незачисленными депозитами. Хотя он знал о проблеме, он продолжал вносить депозит в казино и делал невозможным решение проблемы, в то время как он смог решить ее напрямую со службой поддержки казино. Так как основная проблема была решена и плеер перестал отвечать, мы считаем жалобу решенной.