Cyber.bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я получил это сообщение без причины. Просто пытаюсь снять несколько сотен евро!

«Ваш аккаунт был заморожен для проверки нашей службой безопасности. Для получения результатов вам нужно будет написать по электронной почте: supportATcyber.bet после 10.12.2021 или дождаться ответа на вашу почту».

6 месяцев на сервисную проверку ???

Раньше они сделали KYC-проверку, я отправил им документы, подтверждение адреса, селфи с удостоверением личности и все было в порядке, но вдруг они заморозили счет с заблокированными деньгами!

Они точно мошенники! Пока вы теряете деньги, все в порядке, но как только вы заработаете немного и попытаетесь вывести их, мошенники заморозили учетную запись, и из-за отзывов они делали это несколько раз.

Извините, но раньше не читал обзоры.

И не верьте их ответам на отрицательные комментарии, они не отвечают на электронные письма!

Уважаемый Мислав,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ?

Сообщите, использовали ли вы в прошлом какие-либо рекламные предложения этого казино? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Мислав,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.