Игрок из Германии ставит под сомнение репутацию казино. Его обвинили в нарушении бонусных условий и положений, поэтому он решил проиграть весь свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, гуру казино,
Я зарегистрировался на Dachbet на прошлой неделе, внес 50 евро и получил 100% бонус. После того, как я поставил 4500 евро на 50 евро бонусными деньгами, из моих денег было вычтено 300 евро, и внезапно у меня осталось только 600 евро в реальных деньгах. Когда я попытался вывести свои деньги, после 4 дней ожидания мне сообщили, что я манипулирую бонусом. У меня был MaxWin на слоте Pragmatic. Эта прибыль мне не была выплачена, несмотря на то, что я заработал более 4500 евро. Я больше не получу свои деньги, потому что я уже прочитал много обзоров на их сайте, в которых описывалась та же проблема с этим казино. Я просто хочу, чтобы такие казино больше не получали лицензии. Некоторое время я играю в онлайн-казино, и до сих пор мне выплачены все мои выигрыши. Онлайн-казино должно оставаться честным. Поскольку шансов на выигрыш мало, нужно, по крайней мере, выплачивать выигрыши и не относиться к нему подобным образом. Чтобы вернуть мой депозит, казино потребовало полной проверки моей учетной записи. Я не предоставил свои данные этому казино и предпочел проиграть деньги. Пожалуйста, не позволяйте таким казино продолжать получать лицензии.
MFG A. Peterß
Дорогой trbleb,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, в этих обстоятельствах мы ничего не можем для вас сделать, потому что вы потеряли весь свой выигрыш. Я понимаю, что такой ситуации никогда бы не произошло, если бы вы изначально могли вывести свой выигрыш, однако мы могли бы помочь вам, только если бы у вас оставался некоторый баланс.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас, или если я что-то упустил, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Кристина, я не проиграла свой выигрыш. Деньги были сняты с моего счета после запроса на вывод. Я просто проиграл свою сумму депозита по одной только причине. Я должен сделать верификацию аккаунта. Я отправил эти документы во многие казино с хорошей репутацией и успешно снял их. В Dachbet у меня не было ощущения, что мои документы серьезно обрабатываются. Для меня важно только то, что такие казино не получают лицензии, потому что не выплачивают выигрыши.
MfG Andre
Итак, как бы вы хотели продолжить рассмотрение этой жалобы?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
