Вывод игрока задерживается на 3 дня. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
К оплате было запрошено 1500 евро.
По словам службы поддержки, платеж обрабатывается и выплачивается в течение 48 часов.
Прошло уже больше 3-х дней, а до сих пор ничего не обработано.
Привет vgedik61,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Dachbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
Моя учетная запись была подтверждена с 12 октября 2022 года.
Скриншот прилагается.
Выигрыши были сделаны реальными деньгами. Бонус не заявлен.
Сегодня я связался со службой поддержки казино и спросил о выплате. Служба поддержки клиентов ранее объявила, что вывод средств займет 48 часов. 48 часов истекли прошлой ночью, поэтому сегодня я снова обратился в службу поддержки. Он сказал, что я должен быть терпеливым, и я буду уведомлен по электронной почте.
Я с радостью готов ответить на дополнительные вопросы.
Теплые приветствия
Волкан Гедик