ГлавнаяЖалобыDafabet Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Dafabet Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 43

Количество: 634 USD

Dafabet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.11.2020 | Не разрешено : 08.03.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Беларуси сыграл с бонусом и выиграл. Когда он запросил вывод средств, они были отменены, выигрыши конфискованы, а депозит возвращен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино отменило вывод. Я хочу пожаловаться на казино Dafabet. Я давно пытаюсь получить свои деньги. Я расскажу подробности. В октябре я играл в Dafabet Casino. На моем счету после окончания игры было 1584 доллара. Я хотел вывести свой депозит и выигрыш, но казино Dafabet отменило вывод. Я получила письмо:


«Доводим до вашего сведения, что ваш запрос на снятие средств на сумму 1584 доллара США был отклонен. После тщательной проверки вашей учетной записи наше руководство решило конфисковать ваш бонус и выигрыш в размере 634,50 долларов США».


Казино прислало мне депозит в размере 950 долларов, а остальная сумма была взята. Они не объяснили свои действия, не ответили на мои вопросы. Мне это кажется странным. Когда я проигрываю, казино забирает мои деньги, а когда я выигрываю, конфискуют мой выигрыш. Я считаю, что действия казино не соответствуют правилам казино и законам любой страны. Честное казино возвращает деньги своим пользователям. Пожалуйста, решите мою проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый СлавСплав,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы выиграли сумму, играя с бонусом? Не могли бы вы уточнить, какой из них вы активировали?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, бонусом не играл. Я сделал регулярный депозит. Я отправлял тебе письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо СлавСплав за ваш ответ и электронные письма. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Теперь мы попытаемся связаться с казино, чтобы присоединиться к нам и помочь нам решить вашу проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы все еще не могли связаться с казино. Мы постараемся снова с ними связаться. Однако, если мы не сможем получить от них ответ, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может привести к снижению рейтинга.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый СлавСплав,

С сожалением сообщаю вам, что нам не удалось связаться с казино, поэтому мы не сможем вам помочь в вашем случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях