Decode Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Здравствуйте уважаемое сообщество GURU. DecodeCasino снова. Я верифицировал аккаунт, вывел свой выигрыш с акционной суммы 200$, потом поиграл, крутое казино, сделал депозиты (более 200$), и еще раз сделал депозит, проиграл сумму и решил активировать промокод DE25CODE. Я снова отыграл вейджер и поставил сумму вывода 500$ (промокод mco). И через 2 дня мне приходит письмо, что они решили заблокировать мой аккаунт. Как это вообще называется?

Дорогой MarkizQQUa,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы отправляли электронное письмо в казино, как предлагалось в чате, чтобы узнать о блокировке счета?
• Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу заблокированного аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Здравствуйте, дорогая Доминика. У меня нет более 1 аккаунта, и я не регистрирую мультиаккаунт. Я переключил vpn, чтобы играть в свой любимый слот Zeus vs Hades, но я также сделал это перед тем, как вывести 200 долларов, и не было никаких вопросов или предупреждений об использовании vpn. то же самое и в этой ситуации, после длительных депозитов я отыграл свои деньги в этом слоте, и уже получил блок в размере 500 долларов. они просто не хотят выводить эти деньги, потому что я счастливчик и так легко выиграл по их мнению. Я загружаю весь скрин сюда, спасибо, дорогая, за помощь, пожалуйста, получите оценку

Дорогой, я отправил тебе скриншоты на почту, но я не могу их загрузить на этот сайт, извини)) Проверьте почту, пожалуйста🤗

Удивительно, но они сказали, что документы поддельные. Как я изначально прошел проверку? Могу ли я загрузить свои документы к вам и можете ли вы сказать, это поделка или оригинал? ну это чушь

Уважаемый MarkizQQUa, не могли бы вы переслать сообщение казино по поводу поддельных документов?

Пожалуйста, отправьте документы, которые вы предоставили казино, на мой адрес электронной почты: dominika.l@casino.guru .

Привет, Доминика. Да, конечно, без проблем, я отправлю тебе его по электронной почте прямо сейчас. Мои оригинальные фотографии в формате .png, я только конвертировал их в формат .jpeg. Я отправлю тебе все форматы, дорогая. Я конвертировал фотографии в другой формат, потому что не мог отправить их в этом формате, .png не принимался.

А по поводу поддельных документов дали ответ в LCB community, где я тоже просил помощи, но думаю вы будете профессиональнее в этом деле и лучше, поэтому я уже больше общаюсь с вами, чем там. Прикрепляю здесь скриншот ответа казино по поводу подделки, а вам, уважаемый, отправляю свои документы, которые прошли проверку. Также напишу вам свой SSN, может пригодится. Спасибо, в этом случае

Дело тоже заброшено как я понимаю?! Толку нет...

Большое спасибо, MarkizQQUa, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.