Игрок из Ирландии сообщает, что получает ежедневные СМС, звонки и электронные письма от Doctor Spins, несмотря на просьбу прекратить из-за игровой зависимости. Несмотря на более чем 160 сообщений с просьбой прекратить, преследование продолжается, влияя на его игровое поведение и неспособности заблокировать недействительные номера.
С 22 октября 2024 года я ежедневно получаю СМС, звонки и электронные письма от доктора Спинса.
Я сказал им прекратить, так как я страдаю от игровой зависимости, но она продолжается. Казино также бомбардирует меня предложениями от своих дочерних казино под лицензией и полномочиями WinBet NV Я общался и писал по электронной почте более 160 раз, прося об этом, так что прекратите. Я играл из-за этого ежедневного потока сообщений и не могу заблокировать номера, так как это недействительный номер. У меня есть сотни скриншотов и писем
Дорогой Аконлон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Doctor Spins.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей о некоторых ресурсах, которые помогут вам ограничить доступ к игорным заведениям: https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Дорогой Аконлон,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 10 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, похоже, что Doctor Spins Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все усилия по решению любой проблемы заглохли, поскольку жалобы росли в количестве.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
