Игрок из Альберты сообщил об ошибке в игре и возложил на казино ответственность за убытки. Казино не решило проблему и не вернуло деньги игроку. Мы попытались собрать больше информации и продлили время ответа, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Итак, это казино крало у меня деньги последние 3 месяца. У меня есть доказательства в записях экрана, и я связывался с ними много-много раз, но они ничего не сделали и не признали этого. Уже более 3 месяцев они не отключают игру и не исправляют ее. Они не вернули мне ни одной моей суммы, даже несмотря на отправленные им доказательства, они по-прежнему отказываются что-либо признавать. Я предоставил все, о чем они просили, объяснил ситуацию слишком много раз, чтобы сосчитать, и все, что они делают, это заканчивают чат и говорят мне, что они свяжутся со мной как можно скорее. Более 3 месяцев — это не так скоро, как это возможно. Я делаю все, что в моих силах, чтобы закрыть этот сайт.
Дорогой Willbrand88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
