Игрок из Италии выиграл в блэкджек. К сожалению, выигрыш не был выплачен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я играл в блэкджек в Долли казино.
Я поставил 100 евро и игра остановилась.
Я связываюсь со службой поддержки (долгое время ожидания), и мне говорят, что я не выиграл, и они не зачислили мне 100 евро (хотя все журналы говорят об обратном).
Уважаемый vassa712,
Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующего снимка экрана:
Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, в идеале историю игр, на адрес petronela.k@casino.guru ? Судя по опубликованному снимку экрана, я не могу определить вашу выигрышную комбинацию в размере 100 евро.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела