Donbet Casino - Игрок просит разъяснить условия бонуса.

heloogood, я запустил бонус Cash Back 395 от Donbet MI или адресовано и положения и условия этого бонуса, которые говорили мне, что сумма 395 должна быть отыграна в 45 раз и что я могу снять только 5-кратную сумму бонуса до сих пор так что здесь все хорошо во время игры и я все еще был на пороге бонуса, я не имел права покупать специальный из игры, но после того, как мне удалось заполнить этот бонус автоматически, я попытался купить специальный, а затем я ушел., как таковой... после бонуса уже означало, что я что??......... хорошо, я запустил бонус Cash Back 395 от Donbet MI или адресовано и положения и условия этого бонуса, которые говорили мне, что сумма 395 должна быть отыграна в 45 раз и что я могу снять только 5-кратную сумму бонуса до сих пор так что здесь все хорошо во время игры и я все еще был на пороге бонуса, я не имел права покупать специальный из игры, но после того, как мне удалось заполнить этот бонус автоматически, я попытался купить специальный, а затем я ушел., как таковой... после бонуса уже означало, что я что??......... хорошо, я запустил кэшбэк

Дорогая Cristi2002,

Большое спасибо за подачу жалобы. Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не смогу помочь вам с этим делом, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы рассказать подробнее?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Поскольку положения и условия неясны с точки зрения того, что происходит и как действовать после того, как вы завершите бонус. Я думал, что автоматически после того, как я заполню этот бонус, деньги после бонуса станут моими, и те деньги, которые я потратил во время бонуса, это только они!, Я просто хочу, чтобы то, что я заполнил, а не то, что я закончил бонус. нормально Было бы нормально обратиться ко мне, чтобы я действовал более четко после достижения бонуса, чтобы не тратить время, запуская деньги в пустоту.

Я просто прошу рассчитать выигранные суммы после того, как я отыграл этот бонус, чтобы я мог их вывести, потому что никто не уведомил меня, что происходит с этими выигранными суммами после того, как бонус был отыгран. «Для меня эти положения и условия были неясны».

Большое спасибо за ваш ответ, Cristi2002. Не могли бы вы уточнить, сколько денег сейчас находится на вашем счете в казино?

У меня больше нет денег на счету

Хорошо, я смог вывести только 5 раз от суммы бонуса, чего я не сделал. Я понимаю, почему они вывели дополнительные выигрыши после того, как бонус закончился, я понимаю, что нужно выводить дополнительные выигрыши до окончания бонуса, но что я заработал после того, как закончил этот бонус? Просто терять время, чтобы тратить деньги зря? Это должно было быть указано заранее, что все выигрыши и те, что до окончания бонуса, и те, что после окончания бонуса, украдены ими обратно, но они нигде не указали точно это требование.

Спасибо за предоставление всех подробностей относительно вашей проблемы. Обратите внимание, что казино сообщило вам, что вы сможете снять максимум 5x от суммы бонуса:

В идеале онлайн-казино должны иметь функцию, которая автоматически корректирует баланс игрока после выполнения требований по ставкам. Однако это не всегда так, и многие казино применяют максимальный лимит выигрыша только при обработке запроса на вывод средств.

Поскольку вы продолжали играть с суммами, превышающими максимально допустимый выигрыш, дополнительная сумма была технически «виртуальными» деньгами, которые не должны были быть доступны. Хотя мы считаем такой подход менее дружественным к игроку, решение казино ввести максимальный лимит соответствует его положениям и условиям.

К сожалению, на основании нашей оценки мы вынуждены сделать вывод, что решение казино является обоснованным, и мы не сможем предпринять дальнейших действий относительно вашей жалобы.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина