ГлавнаяЖалобыDrake Casino - Аккаунт игрока был деактивирован без объяснения причин.

Drake Casino - Аккаунт игрока был деактивирован без объяснения причин.

Автоматический перевод:

Количество: 4,700 USD

Drake Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.04.2020 | Дело закрыто : 21.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенных Штатов заблокировал свой аккаунт, и он изо всех сил пытается получить какое-либо объяснение от казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я внес депозит в размере 3000 долларов в биткойнах дважды за два дня и потерял все в первый день. На второй день я получил прибыль около 1700 долларов, а на моем счету осталось 4700 долларов. Я пошел, чтобы подписаться на вторую ночь, и моя учетная запись была отключена. Никто не ответил на три запроса через их параметры связи с нами, и телефонные звонки были приостановлены на 33 минуты и 28 минут, чтобы быть повешенными. Я общался в чате, и мне сказали, что кто-нибудь ответит мне несколько раз. У меня все же есть возможность поговорить с кем-нибудь вживую и обсудить, что произошло. Они украли у меня 6000 долларов и держат дополнительные 4700 долларов без ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Натан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о помощи, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать мне скриншот сообщения, которое вы получаете при попытке войти в свою учетную запись? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее и повторно активировать вашу учетную запись. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я на самом деле понял это. Другой вопрос, который мне нужно решить.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Натан,

Извините, но я не понимаю, что еще за проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Натан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях