Я бы хотел это сделать, но по какой-то странной причине в этом казино нет истории вывода средств.
Однако у меня есть обновленная информация о ситуации — электронное письмо от казино, в котором говорится следующее:
Уважаемый Александр,
Спасибо, что являетесь клиентом DrakeCasino.eu!
Мы ценим ваше терпение и время, которое вы потратили на это.
процесс.
Прикрепленные файлы содержат подтверждения SWIFT для обоих вариантов.
ваших транзакций по выводу средств, инициированных 08/05 и 08/12. Эти
подтверждения служат доказательством того, что транзакции были обработаны
и развернуты из нашей системы.
Для дальнейшей помощи вы можете предоставить приложенную ссылку отправителя.
номера вашего банка или эмитента карты. С этими номерами ссылок они
должен иметь возможность отслеживать транзакции и помогать вам в доступе к
фонды.
Еще раз приносим извинения за задержки в рассмотрении вашего дела и надеемся,
что это поможет вам решить эту проблему.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам в любое время.
С уважением,
Мартин
Команда безопасности DrakeCasino
Проблема в том, что отправленный ими PDF-файл с этими ссылочными номерами выглядит так, будто он был сделан в заметках и не может быть использован в качестве подтверждения платежа.
После того, как я пошел в банк с этими номерами ссылок, мне сказали, что они не могут отследить, так как они являются
Банк-получатель, и это не является действительным подтверждением платежа. В международном отделе и службе безопасности моего банка мне сообщили, что нет никаких ожидающих или входящих платежей, и казино должно будет отследить платеж и получить подтверждение кредита, чтобы доказать, что платеж был произведен.
У меня также есть выписка из банка за 30 дней, подтверждающая, что на мой банковский счет не поступали деньги.
I wish i could but for some strange reason this casino does not have withdraw history.
However i do have an update on the situation an email from the casino saying the following
Dear Alexander,
Thank you for being a client DrakeCasino.eu!
We appreciate your patience and the time you've invested throughout this
process.
Please find attached files containing the Swift Confirmations for both
of your withdrawal transactions initiated on 08/05 and 08/12. These
confirmations serve as proof that the transactions have been processed
and deployed from our system.
To assist you further, you can provide the attached sender's reference
numbers to your bank or card issuer. With these reference numbers, they
should be able to trace the transactions and assist you in accessing the
funds.
Once again, we apologize for the delays in regard to your case and hope
that this helps you resolve it.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Martin
DrakeCasino Security Team
The problem is the PDF they sent with these reference numbers look like they were made in notes and not usable for a proof of payment.
After going to the bank with these reference numbers the told me that they are unable to trace as they are the
beneficiary bank and this is not a valid proof of payment. i was told by my banks international and security team that there are no pending or incoming payments and the casino will have to trace the payment and get a a confirmation of credit to prove payment was made.
I also have 30days bank statement to prove no money has been deposited into my bank account.
Автоматический перевод: