ГлавнаяЖалобыDrake Casino - Вывод игрока задерживается.

Drake Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Drake Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.04.2024 | Дело закрыто : 21.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 158 долларов, несмотря на его предложение внести дополнительные 25 долларов. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку, чтобы получить более подробную информацию о ситуации, в том числе о том, были ли накоплены выигрыши за счет бесплатного бонуса, были ли погашены какие-либо бесплатные бонусы в прошлом и была ли полностью подтверждена учетная запись игрока. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока они не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Дело было отклонено, но игрок сохранил за собой возможность возобновить его в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

У меня было 158,00 долларов выигрыша, подлежащего погашению, но я не смогу вывести его, даже если я внесу 25 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой bigchunkk1611,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса?
  • Использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино в прошлом?
  • Ваша учетная запись уже полностью подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, bigchunkk1611!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях