Игрок из Ontario запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Dream.Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: Can$6,900
Dream.Bet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
прошло 72 часа с момента моего запроса на вывод средств
и в чате, и в VIP-чате говорят подождать, никаких дополнительных объяснений по поводу такой задержки нет, но я не могу ждать вечно
#100740205745104017 это номер ссылки
пожалуйста помогите
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, j9jung!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
ну, мой аккаунт полностью проверен; я выводил деньги пару раз менее чем за 24 часа... в этот раз немного дольше
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мне заплатили, но у меня возникла другая проблема с этим сайтом
Я хочу самоисключиться из-за игровой зависимости, поэтому я отправил электронное письмо с просьбой об этом, но они, похоже, отклоняют мою просьбу.
такое поведение является критическим нарушением правил, когда игроки хотят быть исключенными
пожалуйста помогите
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой j9jung,
Пожалуйста, перешлите запрос, который вы отправили в казино, по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Автоматический перевод:
