Обзор Dream.Bet Casino

Игрок из Бразилии сделал вывод после проверки, которая была одобрена, но он был отправлен не на тот адрес, не дойдя до его кошелька. Несмотря на предоставление доказательств в поддержку, проблема остается нерешенной.

Игрок из Австрии столкнулся с серьезными проблемами при выводе средств из казино. Казино постоянно меняло предполагаемый остаток от ролловера и, таким образом, отказывало в выводе средств. Игрок предложил оплатить комиссию за вывод средств, как указано в правилах казино, но казино отклонило это предложение. Несмотря на наши попытки помочь, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Ирландии выразил обеспокоенность по поводу 4-дневной задержки вывода средств из казино, несмотря на заверения в чате о необходимости проявить терпение. Ее отказ от участия все еще находился на рассмотрении, и существовала неопределенность относительно принятия ее документов. Она также упомянула, что ее вывод средств был отклонен, и казино запросило нотариально заверенное удостоверение личности, что она нашла необычным. Однако, несмотря на наши попытки связаться и помочь, игрок не ответил на наши сообщения. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Дании возникли проблемы с запросом на вывод средств из-за неоднократных запросов одной и той же информации от казино. После предоставления всех необходимых документов запрос игрока на вывод средств был успешно обработан. Команда по рассмотрению жалоб помогла, объяснив важность процесса KYC и убедившись, что были предприняты все необходимые шаги. В конечном итоге проблема была решена, и игрок получил оплату.

У игрока из Норвегии был подтвержденный аккаунт в казино Dream.bet, но он столкнулся с трудностями при выплате. Несмотря на выполнение всех требований, запрос на вывод средств не был принят, а затем доступ к сайту был заблокирован. Проблема была успешно решена, и жалоба была закрыта как «решенная» в системе.

Игрок из Греции подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игроку посоветовали подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. В прошлом у игрока уже был успешный опыт вывода средств в том же казино. Через некоторое время игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до того, как подал жалобу, но его деньги в размере 8000 шведских крон на тот момент не были получены. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что время обработки вывода средств может варьироваться, и посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что получил свои деньги, успешно решив проблему.

Игрок из Греции имеет дело с отложенным запросом на вывод средств из казино с 09.05.2023. Несмотря на то, что он связался с ними, он продолжает получать одни и те же ответы об их рабочей нагрузке. Сумма вывода составляет 1400 евро. Жалоба была решена после того, как игрок получил отказ.