Игрок из Аргентины обвиняет казино в том, что его депозит в размере 10 000 аргентинских песо не зачислен на его счет. Несмотря на предоставление видеодоказательств, казино отказывается признать наличие проблемы и впоследствии закрывает учетную запись пользователя. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет хорошо, это мошенничество
Они разводят ваши деньги, я внес депозит на 10 тысяч аргентинских песо, и они не взяли меня в игру.
Я пошел посмотреть, что случилось
Я отправил ему запись видео доказательства всего, а они ведут себя глупо, и они не хотят признаваться мне в этом, и из-за такого количества траха они закрыли мой аккаунт.
Теперь у кого мне требовать свои 10 тысяч песо?
у меня есть фото видео и все такое
И я не знаю, что сделать, чтобы они вернули мне деньги, даже если это мои деньги.
Уважаемый Алехандро4780,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
