Обзор Онлайн-Казино Dreams

Игрок из Пенсильвании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Таймер ответа игрока продлили на 7 дней. Однако из-за отсутствия реакции игрока на сообщения и вопросы команды жалоба была отклонена.

Игрокка из Делавэра выиграла два турнира в Dreams Casino, но не смогла связаться с казино, чтобы узнать о своем выигрыше, поскольку все каналы связи не отвечали. Несмотря на ее усилия по решению проблемы, в том числе обращение к менеджеру VIP-аккаунтов Ruby Slots, прогресса не произошло. Игроку удалось получить доступ к ее учетной записи, но не было записей о ее турнирных позициях. Позже игрок призналась, что могла не иметь права на получение выигрыша из-за того, что не вносила депозит между выигрышами в турнирах, что противоречило Условиям использования казино. В результате жалоба была вновь отклонена, поскольку оспариваемый выигрыш был признан недействительным.

Игрок из Хорватии испытывает проблемы с оплатой и обнаружил, что служба поддержки казино не отвечает по контактным данным, указанным на сайте. Жалоба была отклонена, поскольку игрок отказался сотрудничать.

Игрок из Северной Каролины две недели ждал вывода средств через криптовалюту. Несмотря на проверку, казино извинилось и даже пригрозило не платить, если игрок продолжит их раздражать из-за задержки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Пенсильвании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок был ранее проверен и успешно вывел средства в казино. Задержка платежа произошла из-за большого количества запросов на вывод средств со стороны казино. Игрок решила отыграть свой выигрыш из-за длительного периода ожидания. Следовательно, мы не могли вмешаться, поскольку выигрыш уже был поставлен на кон.

Игрок из Техаса, который является проверенным, опытным игроком и VIP-персоной в казино, ожидает рассмотрения запроса на вывод средств в течение двух недель. Несмотря на то, что ранее выплаты в течение недели получали посредством криптовалюты, эта выплата задерживается. Игрок несколько раз обращался в службу поддержки и расстроен постоянной задержкой. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

У игрока из США возникли проблемы со способами вывода средств, включая банковские переводы, чеки и биткойны. Процессы вывода средств и проблемы со связью со службой поддержки клиентов привели к задержке более чем на два месяца, а смешивание средств привело к отказу в снятии средств. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Флориды активировал бесплатные вращения, выполнил требования прохождения и запросил вывод биткойнов. Запрос был отклонен и заменен на «Вывод средств менеджером», и игрок не может связаться со службой поддержки.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После того, как мы связались с казино, его представитель пообещал разобраться в этом вопросе и помочь игроку. В ближайшие дни игрок сообщил о том, что наконец-то получил выплату, в связи с чем мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США выиграл 50 долларов с бесплатных вращений, выполнил требования прохождения и прошел все проверки. Однако при запросе на вывод средств им сообщили, что они не получат деньги из-за использования слишком большого количества последовательных бесплатных фишек. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Мы повторно открыли эту жалобу по запросу игрока.

Игрок из Аргентины обвиняет казино в том, что его депозит в размере 10 000 аргентинских песо не зачислен на его счет. Несмотря на предоставление видеодоказательств, казино отказывается признать наличие проблемы и впоследствии закрывает учетную запись пользователя. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Южной Африки жалуется на длительный процесс проверки. Казино ответило и заявило, что они получили документы и что учетная запись игрока теперь подтверждена. Казино также запросило способ оплаты, который будет использоваться для обработки вывода средств игроком. Игрок предоставил это и через некоторое время получил свою оплату. Следовательно, жалоба была закрыта как «решенная».

За три недели до подачи этой жалобы игрок из США несколько раз запросил вывод средств. К сожалению, выигрыш еще не получен. Выяснилось, что игрок несколько раз возвращал платежи. Поскольку это прямое нарушение Условий и положений казино, мы не могли больше помочь, и у нас не было другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

У игрока из США конфисковали бонусный выигрыш после игры в ограниченную игру. Она была недовольна общими впечатлениями от казино. К сожалению, при рассмотрении жалобы, по информации представителя казино, игрок проиграл свой баланс до нуля. Плеер перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Жалоба закрыта как «отклоненная».

Игрок из США больше месяца ждала своего ухода, прежде чем подала жалобу. Представитель казино сообщил нам, что платеж был обработан и отправлен на биткойн-кошелек игрока. Две недели спустя игрок подтвердил, что получил платеж. Жалоба закрыта как «решенная».

Игрок из США потребовал снятия с игры за шесть месяцев до подачи жалобы. С тех пор платеж находится на рассмотрении. Было несколько безуспешных попыток решить проблему, но, к сожалению, почти 4 месяца спустя мы были вынуждены отклонить жалобу игрока, поскольку он перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Игрок пожаловался на то, что неоднократно подавал документы для проверки аккаунта, но казино так и не подтвердило их получение. Казино также не реагировало на попытки посредничества. С тех пор никаких дальнейших попыток.

Даниэль запросил несколько выводов и отправил запрошенные документы для проверки и не получил ни ответа, ни денег от казино. Это была его вторая попытка снять свой выигрыш. Представитель казино сообщил ему через жалобу, что они пропустили предпочтительный способ оплаты Даниэля, который он предоставил сразу. Вскоре после того, как он предоставил эту информацию, снятие средств стало поступать на его счет один за другим. Это было бы здорово, если бы их не укоротили, каждый из них. Даниэль спросил представителя через жалобу, почему это произошло, но не получил никакого объяснения вообще. Нет дополнительной информации.

Игрока обвинили в дублировании счета. Он забыл, что 9 лет назад уже открывал счет в дочернем казино под названием Cirkus. Игрок считал, что в этой ситуации не виноват. Служба поддержки обещала вернуть депозит, но игрок не был уверен, получит ли он вообще свои деньги, так как ждал их уже давно. Казино заявило, что игрок их получит, но не уточнило, когда это произойдет. В казино также заявили, что обработка запроса в этом случае заняла много времени, и они не могли ничего сделать, чтобы ускорить этот процесс.

Учетная запись игрока была заблокирована из-за смены фамилии после замужества. Мы считаем, что это веская причина блокировки. Казино предложило вернуть депозиты, однако на это потребовалось слишком много времени. Вернули игроку депозиты или нет — неизвестно.

Игрок из Пенсильвании столкнулся с задержкой в получении средств через coindraw, несмотря на обещанную мгновенную обработку. Спустя три дня казино не было уверено, когда средства будут доступны. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Техаса запросил вывод $2500 семь недель назад после выигрыша с бонусом "без правил". Несмотря на прохождение и получение одобрения всех проверок, платеж не был получен, а служба поддержки клиентов не ускорила или не перевела проблему на более высокий уровень, как обещала. В конечном итоге проблема была успешно решена, и игрок получил платеж. Жалоба была отмечена в системе как "решенная".

Игрок из Калифорнии две недели назад запросил вывод 100 долларов из казино Palace of Chance, но не получил никаких обновлений. Несмотря на ежедневные попытки связаться со службой поддержки, он не получил ответа, и его доступ к чату поддержки в конечном итоге был заблокирован. Его аккаунт уже был подтвержден 15 февраля, и он внес один депозит в казино. 20 марта ему сообщили, что его запрос на снятие средств был одобрен, но выплата ему не была выплачена. После повторного обращения в казино они попросили его еще раз подтвердить свою учетную запись. После повторной проверки и нашего вмешательства игрок сообщил, что ему наконец выплатили выплату.

В январе игрок из Нидерландов пытался вывести 500 долларов США посредством двух отдельных транзакций. После месячной задержки в выводе 200 долларов было отказано без какой-либо явной причины, несмотря на многочисленные запросы игрока и неоднократную подачу документации. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки учетной записи, включая удостоверение личности и подтверждение адреса. Однако казино заявило, что не получало этих документов и не могло продолжить работу без действующего способа выплаты. После серии разговоров казино наконец подтвердило получение необходимых документов и одобрило вывод средств. Игрокка получила часть своего выигрыша, но сообщила, что некоторой суммы все еще не хватает. Несмотря на это, она попросила закрыть жалобу, выразив усталость от процесса.

У игрока из Вашингтона возникла проблема с задержкой выплаты 2000 долларов. Несмотря на то, что игрок дважды заполнил необходимые документы и получил одобрение на выплату, он так и не получил вывод биткойнов после 6 недель и 15 дней ожидания. После того как мы запросили разъяснения у казино и игрока, игрок подтвердил получение выигрыша. Затем мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США столкнулся с задержкой утверждения вывода средств с момента подачи запроса в июне 2023 года. Они предоставили все необходимые документы для проверки, и, несмотря на получение одобрения, их вывод был впоследствии отклонен без объяснения причин. Игрок повторно отправил запрос на вывод средств и обратился за помощью в решении проблемы. Мы связались с представителем казино, и после того, как он проверил проблему внутренне, игрок был проинформирован о том, что ее вывод окончательно обработан со стороны казино. После этого они подтвердили получение денег, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил вывод средств в апреле. Он еще не обработан. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока успешно разрешена

Игрок из Японии изо всех сил пытался завершить проверку своей учетной записи. Мы связались с казино и получили информацию о том, что игрок не указал действительный способ оплаты при запросе на вывод средств. Игрок поделился своим биткойн-адресом, чтобы представитель казино смог добавить его в свою учетную запись. Выигрыши, наконец, были выплачены, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросила свой первый вывод почти за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Пенсильвании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Казино сообщило нам, что выплатило выигрыш и игроку. Игрок подтвердил, что получил выигрыш.

Игрок из США более трех недель ждал обработки своих двух выводов средств, прежде чем подать жалобу. Четыре недели спустя игрок сообщил нам, что снятие средств было обработано и успешно получено. Sťažnosť bola uzavretá ako «vyriešená».

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств с помощью криптовалюты 1 июля, но, несмотря на одобрение, он не получил свой выигрыш через 19 дней. Казино превысило максимальное время обработки и не выполнило требования о быстром выводе средств, представленные на его веб-сайте. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и выполнил все требования к бонусному прохождению. Проблема была решена, поскольку игрок в конечном итоге получил вывод средств.

Игрок из Техаса использовал код, чтобы получить 60 бесплатных вращений с максимальной выплатой в 100 долларов в казино Prism. После выполнения всех требований у игрока осталось 100 долларов, но казино заплатило только 50 долларов. Позже они заявили, что в их системе были неправильные правила. Мы связались с казино за разъяснениями, и они признали ошибку со своей стороны. Был произведен дополнительный платеж, и игрок подтвердил получение полной суммы в 100 долларов. Игрок также выразил недовольство решением казино изменить свой статус на «опытного игрока» после решения проблемы. Жалоба была помечена нами как «решенная».

У игрока из Южной Каролины было два пропущенных запроса на вывод средств, датированных 27.11.2023. Несмотря на то, что она постоянно общалась с казино в течение месяца, ей всегда предлагали вернуться через 48 часов, но в конечном итоге никакого решения не было. После жалобы игрока мы посоветовали ей подождать еще неделю для второго платежа, поскольку казино могло применить еженедельные/месячные лимиты на снятие средств. Позже футболистка подтвердила, что все ее выплаты были получены. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств. Несмотря на то, что в чате вас заверили, что проблем со счетом нет, средства продолжают возвращаться на игровой счет без каких-либо объяснений или уведомлений от казино по электронной почте. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить выигрыш. Игрок подтвердил, что в итоге получил средства. Жалоба Игрока была успешно разрешена.

Игрок из Нью-Йорка запросил вывод средств из Wild Vegas Casino 27 июня, но изначально получил отказ. После повторной отправки реквизитов для банковского перевода казино заявило, что платеж был отправлен 29 июля, но впоследствии 9 августа сообщило игроку, что платеж все еще находится на рассмотрении. Игрок подтвердил, что средства поступили на его счет после задержки, которая была отнесена к сторонней платежной системе. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Вирджинии постоянно сталкивался с проблемами вывода средств в казино. После того, как его первоначальный запрос на вывод средств на сумму 627,77 долларов США в биткойнах был одобрен двумя месяцами ранее, казино потребовало несколько методов проверки, включая еще один депозит и повторную отправку фотографий, удостоверяющих личность. Несмотря на то, что наконец-то перешли на снятие средств банковским переводом, транзакция так и не была обработана более месяца. Проблема была решена после того, как игрок получил 260,50 долларов США банковским переводом и подтвердил, что с его счета в казино доступны дополнительные 100 долларов США. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Техаса выиграл $4500 с лимитом на вывод $2500. Несмотря на то, что вывод средств был одобрен и все требования проверки были выполнены, у игрока возникли проблемы с завершением транзакции. Позже игрок подтвердил, что вывод успешно оплачен. Жалоба решена.

Игрок из Нью-Йорка две недели ждал вывода $50. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в казино и был уверен, что запрос находится в очереди, запрос игрока на вывод средств не был обработан. Мы связались с представителем казино и он пообещал помочь в этом вопросе. Через пару дней игрок сообщил нам, что выигрыш получен, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой баланс, так как казино продолжает запрашивать новые документы. Связавшись с казино, мы узнали, что вывод игрока был окончательно одобрен, и он успешно получил выигрыш, поэтому жалоба помечена как решенная.

Игрок из США запросил вывод средств за две недели до этого из Slots of Vegas, но не получил никаких обновлений, так как казино не ответило на его электронные письма. Он отметил, что, хотя он наслаждался бонусами и играми казино, отсутствие связи относительно его выплаты было разочаровывающим. После того, как команда по жалобам связалась с казино от его имени, они успешно содействовали разрешению проблемы, и вывод игрока был обработан. Игрок подтвердил, что средства были успешно переведены, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Грузии запросил вывод средств две недели назад и получил от службы поддержки клиентов уведомление о том, что платеж одобрен и отправлен в платежную команду. Позже игрок подтвердил, что средства были получены от казино. После этого подтверждения проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Калифорнии столкнулся с трудностями при выводе средств, запросив вывод за две недели до этого и предоставив все необходимые документы. Несмотря на многократную проверку адреса биткоинов и получение информации о том, что проблема была эскалирована, игрок продолжал оставаться в цикле ответов без решения. Кроме того, еще один вывод на сумму $800 находился в ожидании, что добавило разочарования. Проблема была решена после того, как игрок получил платеж с одобрения менеджера, а жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Флориды запросил вывод средств 5-го числа, но по состоянию на 15-е число он остался не одобренным, что вызвало беспокойство и побудило провести дополнительное расследование. Проблема была передана в отдел по рассмотрению жалоб, который вмешался и связался с казино для получения обновлений. После нескольких сообщений игрок подтвердил, что получил свой выигрыш от Slots of Vegas. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрокка из Мексики столкнулась с проблемами при верификации своей платежной карты в казино Slots of Vegas. В процессе проверки ее карта была отмечена как измененная или поврежденная, что, как она заверила, было не так, что повлияло на ее способность снимать средства. После нескольких попыток и общения казино подтвердило, что вся необходимая документация имеется, и предложило обновить ее биткойн-адрес. В конечном итоге вывод был одобрен и обработан, и игрок подтвердил получение средств. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Игрок из США подал заявку на вывод средств на сумму 1000 долларов США, что было ее первым взаимодействием с онлайн-казино. Несмотря на то, что она предоставила все документы KYC и адрес своего биткойн-кошелька, она не получала свой выигрыш более двух недель. Игрок несколько раз пытался связаться с казино через чат и электронную почту, но безуспешно. После подачи жалобы в группу по рассмотрению жалоб мы связались с казино от ее имени. Казино ответило, и игроку сообщили, что ее вывод средств одобрен. Ей сказали, что для перевода средств на ее биткойн-кошелек потребуется еще 7-10 дней. Получив выигрыш, игрок подтвердил успешное решение своего вопроса.

Игрок из Калифорнии не смог вывести свой выигрыш в размере $2500 из онлайн-казино. Несмотря на то, что он был проверенным игроком и предпринял несколько попыток, его запрос на вывод средств постоянно отклонялся. В прошлом игрок сталкивался с подобными проблемами на дочернем сайте казино. При посредничестве нашей команды по рассмотрению жалоб казино согласилось обработать вывод средств игрока посредством чека. Игрок подтвердил получение чека после значительной задержки, что означает решение проблемы.

Игрок из Техаса подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. До этого дня выигрыши так и не были получены. После общения с казино вывод игрока был одобрен и был инициирован банковский перевод. Однако у игрока возникли задержки с получением средств. Мы посоветовали игроку подождать еще несколько дней, пока транзакция будет обработана. В конце концов игрок подтвердил, что средства были зачислены на его счет, что решило проблему.

Игроку из Техаса не удалось войти в свою учетную запись Slots of Vegas после того, как она запросила вывод средств. После серии разговоров выяснилось, что ее учетная запись была деактивирована отделом безопасности казино. Игрок использовал бонус на депозит для накопления выигрышей, но, поскольку бонус не подлежал обналичиванию, она не имела права снять всю сумму. Казино согласилось вернуть ей первоначальный депозит в размере 31 доллара. Игрок подтвердил получение возмещения, что положило конец жалобе. На протяжении всего процесса мы выступали посредниками в общении между игроком и казино, способствуя решению проблемы.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. Игрок несколько раз предоставлял казино всю необходимую информацию, но вывод средств так и не поступил. Несмотря на заверения казино о конкретной дате, платеж был отложен. После нашего вмешательства и общения с казино игрок наконец-то получил свой вывод. Проблема была успешно решена, и жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из США ждал своего выигрыша с ноября. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Вывод средств игрока был задержан, так как казино изменило способ оплаты без предварительного уведомления. Казино заявило, что платеж был отправлен чеком, поскольку этот метод использовался для предыдущих выводов средств. Однако чек так и не был получен. Через некоторое время казино заявило, что отменило платеж чеком из-за задержек и перевыпустит платеж через биткойн. Затем игрок получил оплату, хотя, похоже, некоторые сборы были начислены без объяснения причин. В этот момент игрок заявил, что считает вопрос решенным.

Игрок из Калифорнии подал ожидающий запрос на вывод средств 12 января 2025 года, и казино не инициировало процесс. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что вывод средств был одобрен и платеж был получен. Проблема была решена после сотрудничества игрока и подтверждения статуса платежа. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и предложила помощь в решении любых будущих проблем.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до этого, что было одобрено 26 августа и приоритетно для финансовой команды. Однако прошло семь дней, а игрок так и не получил платеж, и он не смог получить никаких обновлений или ответов на свои запросы. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что платеж был переведен третьей стороне и скоро поступит. Позже игрок подтвердил получение средств, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.