Dreams Casino - Проблема с доступом к сайту казино после запроса игрока на вывод средств.

Итак, я получил бонус за регистрацию, сыграл и показал неплохие результаты, пошел снимать деньги и даже проверил это через небольшой пузырь сообщений в лобби игры. И они сказали, что будут обострять ситуацию, потому что это больше, чем обычно. Затем я получил электронное письмо с поздравлениями по поводу вывода средств, оно будет обработано в ближайшее время. Итак, я получил это электронное письмо 02.04.2024, и на этой неделе я зашел в систему, но весь веб-сайт не открывается ни на одном из моих устройств, поэтому я вспомнил, что могу прийти сюда и посмотреть, только я или кто-нибудь может получить доступ их сайт? Это так странно? С тех пор это не работает.

Дорогая jeanareana1985,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
• В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Был ли ваш выигрыш накоплен с помощью бесплатного бонуса?
• Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Тем временем я попытался получить доступ к сайту и не столкнулся с какими-либо трудностями.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Вот что написано на всех моих устройствах

Я скачал VPN, изменил свой IP, и он разрешил мне доступ. Итак, мой IP был заблокирован. Когда я возвращаюсь к своему исходному IP-адресу и пытаюсь войти в систему, он говорит, что соединение отклонено. Это может означать только то, что меня заблокировали намеренно.

Итак, я жду оболочки снов уже более 1 часа, ничего страшного, я просто хочу знать, что нам нужно делать. Интересно, сможешь ли ты помочь мне их достать?

Привет, Жанареана1985,

• Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
• В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Был ли ваш выигрыш накоплен с помощью бесплатного бонуса?
• Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо.

Здравствуйте, jeanareana1985!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Привет . Они заплатили мне в прошлую среду, однако заблокировали мой IP-адрес, поэтому нам, возможно, придется следить за этим, потому что я думаю, что монеты Crown тоже заблокировали, что странно. Я просто удалил их, потому что я также не могу получить доступ к монетам Crown. Думаю, иногда они блокируют наш IP-адрес. Потому что я сразу же подключился к VPN. Я до сих пор не могу зайти и не хочу. Спасибо, что заботитесь о нас в этом. Я люблю этот сайт. Итак, решено, но странно насчет VPN

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, jeanareana1985, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру