Баланс игрока исчез по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я сыграл несколько сотен долларов, не выиграл, а затем набрал 1700 долларов сегодня, сказал мне, что я имею право только на 250 долларов, но не получил их, не пользуйтесь этим казино, они грабят, у них нет проблем с получением ваших денег, но они не платят. обслуживание клиентов ужасно
привет slap63,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DuckyLucky. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я выиграл с депозитом, и я дважды отправил по электронной почте все документы, которые вы запросили, у меня есть скриншоты моей жалобы вашим агентам, нет решения, у вас нет номера телефона службы поддержки, и это понятно, как работает этот бизнес.
привет slap63,
Не могли бы вы ответить на все мои ранее заданные вопросы, чтобы двигаться дальше?
Обратите внимание, что без него мы будем вынуждены закрыть жалобу.
Я заплатил 25 долларов и получил бонус в первый раз, положил еще 50 долларов на счет и выиграл, у меня есть скриншоты всех разговоров с агентами, и я делал то, что они просили, в течение 2 недель, я даже болтал с одним агентом и ушел, не 5 минут болтая с другим одно, что они сказали мне, было совершенно другим, чем другое, посмотрите, я бы не стал тратить на это время, но я считаю, что они делают это на регулярной основе, и вы наблюдаете за ними и должны положить этому конец.
И еще одна вещь, которую я даже спросил, позволят ли они мне хотя бы сыграть с 1700 долларами, которые я выиграл, они сказали, что нет, вы можете снять 250 долларов, у меня нет проблем с этим, но они даже не заплатят, а затем я спросил, могу ли я использовать 250 долларов, чтобы играть снова мне сказали, что нет, я изо всех сил отправил свои личные документы, которые они хотели, и чтобы решить проблему, просто разыграв деньги, они ничего не сделают, по моему мнению, это мошенничество, и, по крайней мере, в моих отношениях с Ремом, и у меня есть беседы с ними, чтобы доказать, что
привет slap63,
Не могли бы вы переслать сообщение между вами и казино с дополнительными доказательствами на адрес nikolas.b@casino.guru?
И есть еще много разговоров, но этого должно быть достаточно, в одну минуту они говорят, что я подтвержден и собираюсь заплатить, в следующую они говорят, что это не подтверждено, я отправлял свои документы 3 разных раза и ничего, поэтому я отвечаю, и там агент скажет мне что-то и плохо подождите, свяжитесь со следующим агентом, и они говорят что-то еще, если вы еще не поняли, что это мошенничество, просто забудьте об этом, потому что вы, вероятно, там платите
Здравствуйте, SlappyMcCa1,
Вы упомянули выше, что ваша проверка завершена, но, судя по предоставленным снимкам экрана, это не так. Уточните, пожалуйста, какие документы в казино до сих пор не проверены?