Игрок из Вирджинии столкнулся с проблемами с депозитом в казино, отправив сумму, соответствующую минимуму в $25, но получив только $24,81 из-за неясных комиссий. Казино предоставило непоследовательные объяснения и отказало ей в акциях, связанных с ее депозитом. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования для дальнейшего разъяснения, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока.
Хорошо, для начала, я знаю, что вы видите .19 и думаете, что на самом деле все в порядке. Но это о минимальном депозите, необходимом для промоакции, за которую я тоже заплатил. Я использую LTC для своего депозита в 80% случаев. Потому что комиссия за отправку настолько незначительна для небольшой суммы, что она даже не составляет .01 usd. На самом деле, он показывает, что комиссия, уплаченная в долларах США, составила .00. Ну, после того, как депозит был зачислен, я получил только 24.81 usd. И когда я связался по поводу моих 2 бесплатных акций, мне было отказано, потому что сумма была ниже минимума в 25 долларов. Но когда я изначально хотел сделать свой депозит, меня спросили, сколько я хочу внести, я внес 25 долларов. Затем он сгенерировал адрес и сумму для отправки им, чтобы сделать депозит в 25 долларов. Отправил сумму, которую они сказали мне отправить, чтобы сделать депозит в 25 долларов. Любые комиссии или что-либо еще, что они платят, должны быть на их стороне, а не на моей. Ну, после того, как я ходил туда-сюда в течение последних 3-5 дней. Я получил несколько разных причин, почему я получил меньше 25 долларов. Каждый раз, когда я показывал, что это не так, они говорили другое. Я даже заходил на 5 разных сайтов, чтобы узнать, какова была цена монеты, когда я ее отправлял. (которая определенно меньше, чем они оценивают, которые дают по всем направлениям). И я попросил их просто сделать простую математику, что, возможно, сайт допустил ошибку. Но простая математика никогда не ошибается. И сами подставьте числа в калькулятор, чтобы посмотреть, что получится. Возьмите сумму, которую они физически получили, которая была .38288305, и цену монеты на тот момент времени. 71.01. И получается 25.06. Забавно, когда они говорят, что колебания монеты виноваты в получении меньшего количества денег. Но ни разу мне не платили больше, чем мой депозит, когда он повышался. Только меньше, когда он должен был понижаться. Я ясно доказал несколькими способами, что они не правы. Я просто хочу промоакции, за которые я заплатил. Ничего больше того, что я должен был получить
Дорогой landchobbies4u,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с DuckyLuck Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, я играю в то, что я внес. Что касается возврата, они сказали мне, что не могут вернуть деньги. Что я должен играть из-за определенных законов или условий, которые у них есть. Они предложили мне бонус в размере 10 долларов, заявив, что бесплатный чип в размере 30 долларов больше не доступен. Но, как ни странно, они проводят ту же акцию для всех игроков, вносящих депозиты, сегодня. Я попросил их разбить полученный ими Payne, чтобы показать мне, как он оказался настолько отличным от того, что я отправил, и сколько, по словам моего биржевого посредника, стоила монета по сравнению с тем, что у них было. И, конечно, они не смогли. В одном письме они взяли его на себя и сказали, что я имею право на бесплатный чип в размере 30 долларов. Но они так и не добавили его. А когда я тоже связался с ними, они сказали, что я уже забрал его 3 недели назад. Но это чип, который они дают всем, чтобы играть в их новые игры. Никакого отношения к этой. И они все еще не добавляют его. Могу ли я как-то отправить электронные письма с нашей беседой?
Если проблема все еще сохраняется, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
