DuckyLuck Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Я сделал запрос на выплату, но депозит до сих пор не получен.

24-06-2022 04:43:19 $159

Я связался с ними, потому что выплата не работала.

смехотворно Они просят мое удостоверение личности и номер кредита для проверки, чтобы получать выплаты.

Другие казино так не делают.

В форме запроса на выплату такого не было

Я считаю, что их нужно занести в черный список!!!!!!

Они сказали

Лицевая и оборотная сторона удостоверения личности государственного образца, а также селфи с ним (лицензия, карта возраста совершеннолетия или паспорт)

Подтверждение адреса (указано в удостоверении личности или отдельный документ, например, счет за коммунальные услуги не старше 2 месяцев)

Если вы собираетесь внести депозит с помощью кредитной карты, предоставьте лицевую и оборотную сторону кредитной карты, которую вы будете использовать (можно заблокировать средние 8 цифр), и запросите у нас форму декларации, которую вы должны подписать и вернуть обратно.

Привет, Вестчжонким,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DuckyLuck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Как долго длится процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет?

Обратите внимание, что эти требования являются общими почти для каждого онлайн-казино, и они не запрашивают ничего необычного, основываясь на вашем описании. Обязательно предоставьте им все документы, чтобы завершить процесс как можно быстрее.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Уважаемый westjeongkim,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на вашу жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.