ГлавнаяЖалобыDuckyLuck Casino - У игрока произошел сбой в игре и потерян депозит.

DuckyLuck Casino - У игрока произошел сбой в игре и потерян депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 70 USD

DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.10.2023 | Дело закрыто : 15.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США внес 70 долларов для участия в игре, но из-за сбоя игра не была завершена, и его средства исчезли. У игрока есть видеозапись происшествия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в игру я сделал депозит около 70 долларов который за это время игра начала глючить и у меня руки были незавершенными или игра не была закончена когда игра перезагрузилась моих денег не было я начал записывать видео потому что это произошло несколько раз во время сеанса, когда я жаловался живому агенту, я также играл и начал записывать, и это случилось снова, у меня есть живое видео этого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый goastros365247,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любые соответствующие сообщения на адрес veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня также есть живое видео, его долго отправлять или скриншоты видео, так как игра работает, но мне не вернули средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ответил вам, ребята, три дня назад, но вы до сих пор не ответили, ребята, это меня очень расстраивает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за скриншоты. Не могли бы вы также прислать мне свою игровую историю?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, как мне отправить вам историю игр? Я практически играю только в одну игру в блэкджек на этом сайте. Эта проблема продолжается с четверга, но до сих пор не решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы можете запросить всю свою игровую историю в формате Excel в казино. Все ставки, выигрыши и проигрыши должны записываться там.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, goastros365247!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях