Игрок из США внес 70 долларов для участия в игре, но из-за сбоя игра не была завершена, и его средства исчезли. У игрока есть видеозапись происшествия.
Я играл в игру я сделал депозит около 70 долларов который за это время игра начала глючить и у меня руки были незавершенными или игра не была закончена когда игра перезагрузилась моих денег не было я начал записывать видео потому что это произошло несколько раз во время сеанса, когда я жаловался живому агенту, я также играл и начал записывать, и это случилось снова, у меня есть живое видео этого
Уважаемый goastros365247,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любые соответствующие сообщения на адрес veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
У меня также есть живое видео, его долго отправлять или скриншоты видео, так как игра работает, но мне не вернули средства.
Я ответил вам, ребята, три дня назад, но вы до сих пор не ответили, ребята, это меня очень расстраивает.
Спасибо за скриншоты. Не могли бы вы также прислать мне свою игровую историю?
Привет, как мне отправить вам историю игр? Я практически играю только в одну игру в блэкджек на этом сайте. Эта проблема продолжается с четверга, но до сих пор не решена.
Вы можете запросить всю свою игровую историю в формате Excel в казино. Все ставки, выигрыши и проигрыши должны записываться там.