Игрок из Канады испытывает проблемы с получением средств. Получено.
Автоматический перевод:
DuckyLuck Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: Can$2,500
DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил заявку на вывод 11 мая. Моя учетная запись была подтверждена 2 недели спустя, и казино по-разному оправдывает меня, почему это занимает много времени, но постоянно говорит мне подождать, я не знаю, что делать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Whereisbobby,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка выхода? Накопили ли вы свой выигрыш с бонусом или без?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Кристина. Я отправил электронное письмо и скриншоты, подтверждающие мой выигрыш, и агенту: «Мне заплатят, просто не знаю когда». Также да, это первый вывод средств в этом казино, и да, я использовал бонус. Все условия по отыгрышу были соблюдены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Whereisbobby за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Гдесбобби,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору DuckyLuck Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Whereisbobby,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
