Привет vdq66nfkrh,
Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши трудности с процессом вывода средств. Чтобы помочь вам с проблемой, я свяжусь с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, когда они ответят.
Я хотел бы пригласить казино Duelz присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы. Уважаемый Дуэлз, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию по этому делу? Уточните, пожалуйста, причины подозрения на аккаунт игрока? Вы получили все документы от игрока или чего-то не хватает?
В ожидании ответа от вас.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Hi vdq66nfkrh,
I've just reviewed your case and fully understand your struggles with the withdrawal process. In order to help you with the issue, I will contact the casino, and we'll see what can be done when they reply.
I'd like to invite Duelz Casino to join this conversation and participate in resolving this complaint. Dear Duelz, can you please provide us with more information regarding the case? Can you please specify the reasons for the suspicion of the player's account? Have you received all the documents from the player or anything's been missing?
I'm looking forward to hearing from you.
Best regards,
Natalia
Автоматический перевод: