Игрок из Финляндии выразил недовольство онлайн-казино после того, как сыграл 100 раундов без выигрыша. После проверки мы сообщили игроку, что не можем принять меры, основываясь только на этой проблеме, поскольку победа в играх казино требует определенной удачи. Игрок не предоставил никакой дополнительной информации в поддержку своей версии. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Это абсолютно ужасное казино, я сыграл 100 раундов и не выиграл ни одной игры, даже 0,10 цента.
Уважаемый Moikka128,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
