Игрок из Норвегии, который ранее самоисключился из-за проблем с азартными играми в Quickwin, обнаружил, что он связан с Excitewin, и требует возмещения.
Ранее я открыто сообщил о проблеме с азартными играми в Quickwin, дочерней компании Excitewin, и исключил Self из этой компании. Я не знал, что они связаны. Есть ли шанс вернуть деньги?
Дорогой Бмтоллофсен,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы указать, запрашивали ли вы самоисключение из казино ExciteWin напрямую? Если вы этого не сделали, боюсь, мы не сможем помочь вам вернуть потерянные депозиты, поскольку лицензирующий орган не требует от лицензиатов делиться информацией о самоисключении игроков различных брендов.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника