ГлавнаяЖалобыExciteWin Casino - Попытки игрока вывести крупный выигрыш не увенчались успехом.

ExciteWin Casino - Попытки игрока вывести крупный выигрыш не увенчались успехом.

Автоматический перевод:

Количество: 280,000 EUR

ExciteWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.03.2024 | Дело закрыто : 09.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии выиграл 28 000 евро, и у него возникли проблемы с выводом средств. Попытки игрока вывести меньшие суммы были отменены, а его попытки общения в чате не увенчались успехом. Мы попытались решить проблему, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего мы закрыли жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мы выиграли 28 000 евро, сначала пытались выплатить 500 евро, ее отменили, потом попытались выплатить 200 евро, ее отменили. Прошу вашей помощи, чтобы мы получили наш выигрыш.

Ведлих А*****

В****8 09116 С****

Имя для входа Mi*****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Мисалкова1!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино ExciteWin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Misalkova1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях