Игрок из Германии ждал вывода 2 недели. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
ExciteWin Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
ExciteWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня на 9.3. запросил выплату в размере 500 евро. Снова и снова меня откладывали через чат, выплата будет произведена как можно скорее. Сегодня мне сообщили, что моя сумма должна быть выплачена в пятницу 25-го.
Почему они не выплачивают сразу или хотя бы завтра? Ни в одном другом казино я не встречал ничего подобного. Не могу понять хороших отзывов.
Я хочу получить деньги завтра, а не в пятницу, я уже достаточно долго ждал. Вы можете помочь мне с этим?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый HeadHunter747,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Электронная почта kristina.s@casino.guru не существует 🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я еще не заплатил там. Проверка завершена успешно.
Меня просто снова отложили. Сейчас от 3 до 5 дней. Мой запрос на вывод из 9.3. было проверено только 24.3. Сотрудники отправляют только стандартные ответы. «Пожалуйста, будьте терпеливы» или «Ваш запрос имеет более высокий приоритет». Это казино очень сомнительное.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, HeadHunter747. Обратите внимание, что если вы не можете отправить его на мой адрес электронной почты, вы можете опубликовать скриншоты разговоров здесь.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Без бонуса.
Стоит на рассмотрении.
Я утешаюсь каждый день.
фотки выложу позже.
Спасибо и привет
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино только что ответило, что деньги должны быть выплачены 01.04. Я не поверю, пока это не будет в моем аккаунте. Я действительно могу только посоветовать всем не играть в этом Scamcasino.
Благодарим вас за обращение в нашу службу поддержки Excitewin.
Мы хотели бы сообщить вам, что ваш запрос на снятие средств был подтвержден для обработки 01/04 с нашей стороны, и вы получите электронное письмо, как только он будет завершен.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@Excitewin.com или через чат.
С наилучшими пожеланиями,
Excitewin.com
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Затем потребовались колоссальные 4 недели, чтобы деньги оказались на моем счету, если они когда-либо поступят.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за обновление, HeadHunter747. Согласен, это заняло немного времени, но, похоже, мы наконец на правильном пути. Давайте подождем еще несколько дней, и, надеюсь, вы получите вывод в кратчайшие сроки. Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спустя 4 недели деньги наконец пришли.
Спасибо за усилия.
Категорически не рекомендую это казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, HeadHunter747. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
