ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Игрок заблокирован.

FEZbet Casino - Игрок заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 353 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.02.2022 | Дело закрыто : 15.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Китая был заблокирован после того, как казино решило, что больше не принимает игроков из его страны. Все выигрыши игрока были конфискованы. Жалоба была отклонена, поскольку проблема касалась предыдущих владельцев казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

С бонусом в 353 евро на моем счету, казино решило не принимать игроков из Китая, а оттуда я много забрал. Я до того, как они забанили китайского игрока, выиграл игру. Они не отвечают ни на одно письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый ok880ok,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.

Мы также разделяем нашу точку зрения на такие ситуации в нашем Кодексе честной азартной игры .

Правильно ли я понимаю, что казино только недавно сообщило вам, что Китай стал страной с ограниченным доступом? Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


Я зарегистрировался здесь почти год, также раньше играл на предоплаченном телефоне, есть снятие средств, но последнее пополнение составляет 50 евро, чтобы выиграть 353, я рисую 300, завтра он закроет мой счет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они открытые китайские игроки играют, видите, я выиграл вывод денег только что так сказал.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они теперь открыты для Китая, чтобы не блокировать IP. Они также не упоминали, чтобы китайские игроки играли лучше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я думаю, что это мошенническая компания


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Можете ли вы помочь мне вернуть мои 353 евро, потому что это первый раз, когда я выигрываю деньги. Если нет, пожалуйста, дайте казино ноль очков, чтобы избежать других игроков


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо ok880ok за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику ( nikolas.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ok880ok,

Я Ник, и я буду помогать вам с этого момента. Я хотел бы попросить FEZbet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино все тебя игнорируют, это мошеннический сайт. Дайте кредит плохой обзор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Почему бы вам не принять китайских игроков сказал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Благодарим за обращение.


В настоящее время мы просматриваем детали дела и сообщим сторонам, как только получим обновление. Приносим извинения за задержку.


Спасибо за Ваше понимание.


Искренне,

Фезбет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Мы хотели бы сообщить вам, что 01.03.2022 наш бренд вместе с некоторыми брендами наших партнеров сменил владельца с Araxio Development NV на Rabidi NV.


Так как счет клиента был закрыт до 01.02.2022 и клиент не принял изменение, Fezbet под управлением Rabidi NV не имеет доступа к данным клиента. Мы просим клиента связаться с Araxio Development NV напрямую по электронной почте support@araxiodevelopmentnv.com для получения дополнительной помощи по его претензии.


Мы надеемся, что вышеизложенное проясняет ситуацию, и мы ценим ваше сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями,

Команда Fezbet.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я на вашем сайте предоплаченный телефон, чтобы позвонить и ваш контакт, я их тоже плохо знаю, это не должно иметь никакого отношения к клиенту


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я думаю, вы в целях мошенничества, оправдываясь перед собой

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ищу это найти казино, вы ваше казино закрыть мой счет, погасить какая связь между, вы здесь ищете оправдания не выходит


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я иду платить ни с того ни с сего там предоплаченный телефон? Я вижу вы читер платформы, до 353 евро


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Я с вами, это дата последнего пополнения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

15 февраля у меня все еще есть предоплаченные телефонные записи.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Платформа может проиграть, не может выиграть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ok880ok,

Основываясь на информации, предоставленной казино, все, что вы можете сделать, это связаться с лицензирующим органом предыдущего владельца или напрямую с предыдущим владельцем казино. Поскольку их владелец сменился, и вы, похоже, не приняли новые условия/изменения, новый владелец FEZbet не несет ответственности за этот вопрос. Я бы порекомендовал связаться с Araxio Development NV - попробуйте на этом сайте внизу https://araxiodevelopmentnv.com/

К сожалению, жалоба будет отклонена, так как она не относится к той же группе, что и раньше. Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь, но это больше не проблема, связанная с FEZbet.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях