Здравствуйте, я снял 800 евро на кредитную карту, которую использовал для внесения депозита 02.04. Вчера, 05.04, я заметил, что та же сумма была перезачислена на мой игровой счет и вывод был отменен, не получив никакого сообщения. Я написал в службу поддержки чата, и мне сообщили, что возникла проблема с их платежным провайдером, и меня попросили еще раз сделать запрос на вывод средств.
Вчера вечером я подал новый запрос на вывод средств, на этот раз прямо на свой банковский счет посредством банковского перевода, в надежде, что на этот раз не возникнет никаких препятствий.
Скоро ли я получу свои деньги? Чат-сервис часто отвечает стандартными фразами, поэтому я хочу быть уверен, что в конечном итоге деньги поступят на мой счет без каких-либо проблем.
Спасибо
Hello, I made a withdrawal of €800 to the credit card that I used for depositing on 02.04. Yesterday, on 05.04, I noticed the same amount was re-credited into my game account and the withdrawal was canceled, without receiving any communication. I messaged the chat support and was informed that there was a problem with their payment provider, and I was asked to make the withdrawal request again.
Last night, I put in a new withdrawal request, this time directly to my bank account via bank transfer, with the hope that there won't be any obstacles this time.
Will I receive my money soon? The chat service often responds the same way with standard phrases, so I want to be certain that eventually, the money will be sent to my account without any hiccups.
Thank you
Buongiorno, in data 02.04 ho effettuato un prelievo di 800€ sulla carta di credito con vui avevo depositato. ieri 05.04 vedo che l'importo è stato riaccreditato sul mio conto gioco e il prelievo annullato, senza aver ricevuto comunicazione. ho scritto in chat e mi hanno detto che c'è stato un problema con il loro fornitore di pagamento, e riprovare a fare la richiesta di prelievo.
ho inserito ieri sera una nuova richiesta di prelievo questa volta non più sulla carta di credito ma direttamente sul mio conto corrente tramite bonifico bancario, con la speranza che questa volta non ci siano intoppi.
Riceverò a breve i miei soldi? il servizio chat, risponde quasi sempre allo stesso modo con frasi standard, quindi vorrei avere la certezza che alla fine i soldi verranno inviati al mio conto senza intoppi.
Grazie
Автоматический перевод:
