ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Выход игрока задерживается.

FEZbet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.01.2022 | Дело закрыто : 04.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии недоволен процессом снятия. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Подождите неделю моей выплаты. Я уже несколько раз связывался со мной по электронной почте, вы всегда утешали. (большое количество клиентов и т.д.)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Клаудия,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Клаудия,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Получил 1-й платеж. 2-й платеж был отклонен, поскольку IBAN был указан неверно, хотя он был точно таким же, как и 1-й платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за новости, Клавдия. Я правильно понимаю, что ваш выигрыш был разделен на несколько выводов? Не могли бы вы уточнить, сколько денег вы получили и сколько денег осталось вывести?

Вы пытались связаться с казино по поводу проблемы с IBAN? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Клаудия,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях