ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Вывод игрока отложен.

FEZbet Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.01.2022 | Дело закрыто : 25.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


Мне сообщили, что вы также сможете помочь с проблемами со снятием выигрыша в ставках на спорт. 31 декабря 2021 года я запросил платеж в размере 500 евро, который еще не поступил на мой банковский счет. Живой чат доступен только на английском языке, хотя иногда я получаю ответы на немецком языке. Однако они бесполезны и неэффективны. На мои электронные письма вообще не отвечают. Неоднократно написано, что выплата может занять до трех рабочих дней, в исключительных случаях и дольше. Я считаю этот ответ довольно "простым". Если мне предлагают ускорить действие, чат просто закрывается.


Надеюсь на скорую помощь.


С уважением

Робин Х ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Робин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


тогда я буду терпеливым на этой неделе и свяжусь снова, если ничего не случилось.


Много приветствий

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Робин,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях