ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

FEZbet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.09.2024 | Дело закрыто : 04.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Испании пытался снять 500 евро более двух недель, но казино постоянно оправдывалось, утверждая, что снятие находится на завершающей стадии без обработки средств. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за разъяснениями, но не получила ответа от игрока. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я борюсь за вывод своих 500 евро уже более 2 недель, и они продолжают оправдываться, говоря, что мой вывод находится на завершающей стадии, но они все еще не зачисляют мне мои средства. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, они говорят мне одно и то же.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой edgarcrespo09,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, edgarcrespo09!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях