Игрок из Нидерландов внес 50 евро и выиграл 2500 евро, после чего его игровой сайт неожиданно закрылся. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Flappy Casino - Счет игрока закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 2,500 EUR
Flappy Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Flappy Casino в афере.
Я внес 50 евро, выиграл 2500 евро, и они закрыли сайт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой cc8mztp7bs,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Flappy Casino.
Я проверил веб-сайт, обращающийся к нему из Нидерландов, и получил такой результат:
- Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино?
- Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
- Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу своей проблемы по адресу support@flappycasino.com ? Какова была реакция казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Нам жаль видеть недовольного игрока, поэтому позвольте нам предоставить дополнительную информацию, чтобы помочь быстрому и положительному разрешению этого дела.
Как уже сообщалось в канале «Обсуждение» FlappyCasino, в пятницу на нашей платформе проводились технические работы и сайт в течение определенного периода времени был недоступен.
Как только веб-сайт стал доступен, игрокам было предложено вернуться и снова воспользоваться нашими услугами.
Мы видим, что игрок, подавший эту жалобу, вернулся в Интернет и был активен, а также мы видим, что запрошенный им вывод средств уже выплачен. Разумеется, игрок также был уведомлен об исполнении платежа. Будем признательны, если игрок подтвердит все это со своей стороны.
Обратите внимание, что существует определенное несоответствие между страной, указанной здесь, и страной игрока, указанной на нашей платформе. Мы оставляем это на усмотрение игрока, если он сочтет это необходимым.
Мы считаем данную жалобу необоснованной и поэтому просим отклонить ее на основании вышеизложенных подробностей.
С уважением,
Флаппи-команда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ представителю казино.
Дорогой cc8mztp7bs,
Подскажите, пожалуйста, достоверно ли сообщение представителя казино?
Удалось ли вам зайти на сайт казино и вывести свой выигрыш?
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, cc8mztp7bs!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой cc8mztp7bs,
Поскольку вы не ответили на наши сообщения и вопросы, мы приступим к закрытию жалобы. Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
